“黏”住小觀眾,文博場(chǎng)館應(yīng)有所為
2018-09-06 14:24:13 來(lái)源:中國(guó)文化報(bào) 已瀏覽次
新學(xué)期開(kāi)始了,筆者與一位當(dāng)教師的朋友聊起孩子的暑期作業(yè),她說(shuō)班里有幾個(gè)學(xué)生寫(xiě)的暑期博物館日記,不過(guò)是將上半年班級(jí)集體參觀某博物館展覽的經(jīng)歷重寫(xiě)了一次。她問(wèn)學(xué)生為什么不去博物館、美術(shù)館實(shí)地參觀一次再寫(xiě),學(xué)生說(shuō):“博物館沒(méi)什么意思,不想去?!?/div>
責(zé)任編輯:思思
這種情況也許只是個(gè)例,但也令人不禁想問(wèn):博物館、美術(shù)館等公共文化場(chǎng)館目前為中小學(xué)生開(kāi)展的參觀服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量如何?小觀眾的參與度和體驗(yàn)感怎么樣?
不可否認(rèn),近年來(lái)隨著社會(huì)、學(xué)校、家庭對(duì)文博教育的重視,越來(lái)越多的中小學(xué)生走進(jìn)了文博場(chǎng)館。2017年10月,教育部發(fā)布《中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程指導(dǎo)綱要》,鼓勵(lì)中小學(xué)生走進(jìn)博物館,提高研究學(xué)習(xí)能力。北京市在2014年就要求中小學(xué)校每學(xué)期分別進(jìn)一次國(guó)家博物館、首都博物館和抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念館;很多地方也通過(guò)不同的方式推動(dòng)小觀眾走進(jìn)文博場(chǎng)館。然而,到底有多少孩子是自愿走進(jìn)并喜歡上博物館的?答案或許不像參觀人數(shù)所反映的那么樂(lè)觀。
經(jīng)濟(jì)學(xué)中有個(gè)名詞叫“消費(fèi)者黏性”,指消費(fèi)者因?qū)δ骋黄放苹虍a(chǎn)品的忠誠(chéng)、信任與良性體驗(yàn)等而形成的依賴感和再消費(fèi)期望值。公共文化服務(wù)同樣需要注重“觀眾黏性”,換句話說(shuō),博物館、美術(shù)館、展覽館應(yīng)多渠道豐富觀眾的觀展體驗(yàn),使他們產(chǎn)生“下次還要來(lái)”的想法。比如,針對(duì)小觀眾可提供個(gè)性化服務(wù),一些國(guó)外博物館的有效探索可以借鑒——法國(guó)巴黎盧浮宮為觀眾設(shè)計(jì)了20多條主題參觀線路,其中包括為十一二歲孩子設(shè)計(jì)的“學(xué)習(xí)古埃及圖形和文字”導(dǎo)覽活動(dòng);英國(guó)倫敦大英博物館開(kāi)發(fā)了多條適合五六歲兒童的參觀線路……個(gè)性化服務(wù)可有效提升低齡觀眾對(duì)博物館的興趣和參觀效果。
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