隨著當(dāng)代科學(xué)技術(shù)水平與應(yīng)用能力的不斷提升和發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的逐漸成熟，信息化建設(shè)已成為博物館發(fā)展進(jìn)程中不可或缺的一部分。山東青島市博物館在大項(xiàng)目平臺(tái)較少、資金投入相對(duì)薄弱的情況下，依據(jù)自身技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和自主研發(fā)能力，探索信息化發(fā)展的新途徑，在藏品管理信息化、數(shù)字化展陳、公眾服務(wù)大數(shù)據(jù)等諸多方面做出了有益的嘗試和突破，讓博物館信息化建設(shè)之路充滿(mǎn)生機(jī)。

　　研發(fā)微信語(yǔ)音、手語(yǔ)導(dǎo)覽系統(tǒng)，推進(jìn)文化服務(wù)均等化建設(shè)

　　2013年，青島市博物館舉辦“三星堆文物特展”時(shí)，技術(shù)人員與展覽部、開(kāi)放教育部等相關(guān)部門(mén)通力合作，自主開(kāi)發(fā)了可以在手機(jī)微信公眾號(hào)中運(yùn)行的展廳文物語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)。這套系統(tǒng)借助展廳中的無(wú)線(xiàn)AP網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，讓觀眾漫步展廳之時(shí)，在移動(dòng)手機(jī)端青博官方微信公眾號(hào)的相關(guān)菜單界面中，點(diǎn)擊相應(yīng)的展品名稱(chēng)，即可通過(guò)手機(jī)收聽(tīng)到由專(zhuān)業(yè)講解員錄制的展品背景知識(shí)的語(yǔ)音講解。2017年9月，青博又在微信平臺(tái)建設(shè)基礎(chǔ)上與青島市中心聾校合作，開(kāi)創(chuàng)性地推出微信在線(xiàn)手語(yǔ)導(dǎo)覽服務(wù)系統(tǒng)，為萬(wàn)千聽(tīng)障人士提供了可視化、便捷化的展覽導(dǎo)賞常態(tài)服務(wù)，以信息化技術(shù)應(yīng)用為文化服務(wù)均等化建設(shè)插上翅膀。

　　目前，依托官方微信公眾號(hào)，青博在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端為每一位在館內(nèi)所有常設(shè)展廳參觀的觀眾配置不知疲倦、和藹可親的“虛擬講解員”。通過(guò)“虛擬講解員”或娓娓道來(lái)，或手語(yǔ)清晰地專(zhuān)屬導(dǎo)覽，觀眾可以全方位了解展品所處的歷史環(huán)境以及背后的事件典故。這套系統(tǒng)在博物館提供的常規(guī)人工講解服務(wù)和租用語(yǔ)音講解器的固有模式之外，利用觀眾隨身攜帶又必不可少的手機(jī)，提供更多觀展延伸服務(wù)。與此配套的是，青博還在館舍公共空間內(nèi)增設(shè)了WiFi和手機(jī)加油站等服務(wù)，為觀眾提供免費(fèi)、實(shí)時(shí)、便捷的智能終端服務(wù)。

　　移動(dòng)端自媒體技術(shù)應(yīng)用，豐富博物館的打開(kāi)方式

　　在自媒體技術(shù)發(fā)展的新背景下，為滿(mǎn)足不同觀眾群多視野、多層面的觀展需求，青島市博物館在同類(lèi)博物館中較早推出了官方微博、微信，每年以百余篇富有知識(shí)性、趣味性的原創(chuàng)文章推送和線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的互動(dòng)活動(dòng)吸引了大量忠實(shí)博粉，粉絲群體總量已達(dá)4萬(wàn)人。例如，近期配合“歲時(shí)佳興”展舉辦的“孩子眼中的四季繪畫(huà)作品征集令”活動(dòng)，短短10天便征集了300余幅兒童作品，從中精選的50幅作品將以展中展的形式展示，微信成為溝通線(xiàn)上與線(xiàn)下觀眾最有效而直接的渠道。2015年，青博利用互聯(lián)網(wǎng)最新的H5標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，率先在官方微信公眾號(hào)上推出了可在線(xiàn)瀏覽的動(dòng)態(tài)“微展覽”，將年度原創(chuàng)、引進(jìn)大展搬上移動(dòng)客戶(hù)端，至今已密集發(fā)布10余次微展，深受觀眾的喜愛(ài)，點(diǎn)擊量不斷攀升。

　　青島市博物館建立了行之有效的館內(nèi)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將觀眾的意見(jiàn)第一時(shí)間反饋給各相關(guān)部門(mén)，將集中反映的問(wèn)題定期提交館長(zhǎng)辦公會(huì)。如陳列展覽中偶有的疏漏之處在微博、微信粉絲的及時(shí)提醒下，快速得到更正;而良好的服務(wù)建議在提交館領(lǐng)導(dǎo)討論后迅速付諸實(shí)施。微博、微信作為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的有效補(bǔ)充，向公眾提供及時(shí)有效的博物館信息，同時(shí)也讓博物館及時(shí)了解公眾的廣泛心聲，建立起又一個(gè)行之有效的信息溝通途徑。

　　逆向思維下的技術(shù)應(yīng)用，傳承、實(shí)踐與保護(hù)并重

　　在青島市博物館舉辦的原創(chuàng)展覽“我們的生活——青島市民老物件收藏展”中，技術(shù)人員通過(guò)查閱相關(guān)資料，將老舊影像資料加工整理，編輯成極具年代特色的數(shù)字視頻文件，利用簡(jiǎn)單的無(wú)線(xiàn)射頻信號(hào)調(diào)制裝置，將視頻節(jié)目發(fā)射到一臺(tái)老式顯像管黑白電視機(jī)上進(jìn)行循環(huán)播放，以此為中心設(shè)置構(gòu)建出無(wú)比真實(shí)的上世紀(jì)80年代家庭生活場(chǎng)景，吸引了眾多參觀者駐足觀看。通過(guò)精心設(shè)計(jì)與創(chuàng)意，營(yíng)造出強(qiáng)烈的代入感，輕松拉近觀眾與展覽之間的距離，再次為文化傳承與技術(shù)應(yīng)用的結(jié)合找到了合理的途徑。

　　此外，為了方便讀者獲取史料，同時(shí)避免因頻繁手動(dòng)查閱而導(dǎo)致的珍貴資料損壞，青島市博物館在率先對(duì)公眾開(kāi)放的文博圖書(shū)館中，通過(guò)底片掃描儀逐步實(shí)現(xiàn)原始膠片史料的數(shù)字化存儲(chǔ)。

　　博物館信息化的應(yīng)用是技術(shù)與智慧共同作用的結(jié)果，是促進(jìn)場(chǎng)館建設(shè)、管理和公眾服務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展的重要推動(dòng)器。青島市博物館除了繼續(xù)爭(zhēng)取合理的資金模式和社會(huì)資源，在傳統(tǒng)的聲光電展陳手段之外，正在進(jìn)一步考慮如何將實(shí)地參觀結(jié)合網(wǎng)上平臺(tái)渠道進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析：通過(guò)身份登記、人臉掃描、室內(nèi)定位等技術(shù)手段對(duì)觀眾群的行為模式進(jìn)行記錄，結(jié)合網(wǎng)站、微信、微博、APP等自媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)，分析觀眾的關(guān)注點(diǎn)和訴求，同時(shí)利用最新的虛擬現(xiàn)實(shí)及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，與觀眾進(jìn)行良好的互動(dòng)。

　　可以預(yù)見(jiàn)，基于飛速發(fā)展的現(xiàn)代科技，未來(lái)博物館里珍貴的文物藏品能夠不斷以多觸角、多層面的方式，走出庫(kù)房、走近公眾，真正“活”起來(lái)。用創(chuàng)造力照亮信息化建設(shè)，青島市博物館一直在行動(dòng)。