小小志愿者石羽楹在講解現(xiàn)場(chǎng)

　　他們是一種力量，承載著博物館服務(wù)社會(huì)與公眾的使命；他們是一座橋，縮短了觀眾與展品的距離；他們是一滴水，折射著城市的文明程度。對(duì)歷史的尊重、對(duì)文物的熱愛(ài)，是他們的動(dòng)力；一件件鮮艷的紅馬甲，是他們的戰(zhàn)袍；贈(zèng)人玫瑰，手有余香，是他們的信念。他們有一個(gè)共同的名字——博物館志愿者。

　　近日，旅順博物館與大連現(xiàn)代博物館2017志愿者招募工作已結(jié)束，這意味著又將有一批新的志愿者走進(jìn)博物館，踐行“無(wú)私奉獻(xiàn)，不求回報(bào)”的志愿者精神，幫助觀眾消除觀賞“鴻溝”。近年來(lái)，我市博物館志愿者隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，志愿服務(wù)形式也從單一到多樣，文化志愿者已成為博物館發(fā)揮教育功能的重要名片。

　　4月8日，周六，記者走進(jìn)博物館，采訪了三位具有代表性的志愿者，記錄下了他們工作時(shí)的鏡頭。

　　鏡頭一：大明星般的小小志愿者

　　時(shí)間：上午9時(shí) 地點(diǎn)：大連現(xiàn)代博物館

　　志愿者檔案

　　姓名：石羽楹 年齡：9歲 服務(wù)時(shí)間：一年

　　“我們的家鄉(xiāng)大連位于遼東半島南端，與山東半島隔海相望，自古以來(lái)就是中原王朝與東北地區(qū)交通往來(lái)的紐帶，因其重要的地理位置，成為拱衛(wèi)京津的門戶……”大連現(xiàn)代博物館《近代大連》展廳里，9歲的石羽楹戴著耳麥、身披紅馬甲，將近代大連的故事娓娓道來(lái)，偶爾擺出的標(biāo)準(zhǔn)講解員手勢(shì)，讓她看起來(lái)就像一個(gè)小老師。開始時(shí)，觀眾們都沒(méi)太在意這個(gè)“小不點(diǎn)兒”，慢慢地，他們被石羽楹稚嫩的童聲和充滿感情的表述吸引，聚攏過(guò)來(lái)，將她包圍，安靜地聽(tīng)講。約半小時(shí)后，講解結(jié)束，石羽楹的聲音已有一點(diǎn)嘶啞。觀眾不約而同地鼓掌以示感謝，還紛紛與其合影留念，此時(shí)的石羽楹儼然是一個(gè)大明星。作為大連現(xiàn)代博物館的小小志愿者，石羽楹無(wú)償服務(wù)快一年了。這一年中，她用其對(duì)大連歷史的了解和因年齡差而給人的“小老師”感覺(jué)，征服了眾多觀眾。對(duì)此，石羽楹卻很謙虛，她說(shuō)：“很高興有這么多人喜歡我。博物館讓我學(xué)到了許多知識(shí)，同時(shí)還能為大家服務(wù)，我很開心?！?/p>

　　鏡頭二：破例加入的超齡志愿者

　　時(shí)間：下午1時(shí) 地點(diǎn)：大連現(xiàn)代博物館

　　志愿者檔案

　　姓名：劉淑蘭 年齡：70歲 服務(wù)時(shí)間：近兩年

　　同樣是在《近代大連》展廳，下午的時(shí)候，劉淑蘭的講解卻是另外一種風(fēng)格。如果說(shuō)石羽楹的講解是涓涓細(xì)流，那么劉淑蘭的就是汪洋大海。退休之后，劉淑蘭加入了老年合唱團(tuán)，常年堅(jiān)持練習(xí)發(fā)聲使得她聲音洪亮，這也成了她做志愿服務(wù)時(shí)的一塊“招牌”，無(wú)論是帶一位觀眾還是五十位觀眾，都可以保證所有人都能聽(tīng)得一清二楚。但就是這樣一位極其有特點(diǎn)的退休老人，卻差點(diǎn)兒沒(méi)能加入志愿者的隊(duì)伍。大連現(xiàn)代博物館有規(guī)定，志愿者年齡上限為65歲，劉淑蘭報(bào)名時(shí)已超齡許多。最終，憑借著執(zhí)著的態(tài)度、充沛的精力和有特點(diǎn)的聲音，劉淑蘭如愿以償，破格成為了一名志愿者。開始時(shí)，劉淑蘭并不知道怎么講解好，她就錄下其他志愿者的視頻，回去一遍遍地模仿、練習(xí)，直到找到自己的風(fēng)格。堅(jiān)持每周兩次做無(wú)償服務(wù)，每次一站就是好幾個(gè)小時(shí)，家人怕她身體吃不消，她卻說(shuō)：“心是快樂(lè)的，身體就不會(huì)累。做志愿者讓我發(fā)揮了余熱，也是自我價(jià)值的一種體現(xiàn)吧。特別是掌聲響起時(shí)，我就有了自信，掌聲就是我們志愿者唯一也是最豐厚的報(bào)酬！”

　　鏡頭三：樂(lè)在其中的高校志愿者

　　時(shí)間：下午2時(shí) 地點(diǎn)：旅順博物館

　　志愿者檔案

　　姓名：趙思滿 年齡：21歲 服務(wù)時(shí)間：一年多

　　“您現(xiàn)在所在的位置是青銅器展廳，旅順博物館藏青銅器在國(guó)內(nèi)外都有重要地位，其時(shí)間跨度從商代至遼金時(shí)代，種類有兵器、禮器、樂(lè)器、水器及雜器等……”當(dāng)劉淑蘭完成了自己的講解工作時(shí)，遼寧師范大學(xué)考古與文博系大三學(xué)生趙思滿還在幾十公里外的旅順博物館耐心地服務(wù)著。一年多來(lái)，她堅(jiān)持每周六早上從學(xué)校出發(fā)，坐兩個(gè)小時(shí)左右的公交車，到館后立即開始工作。中午邊吃午餐邊與專職講解員老師們交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，然后繼續(xù)到展廳講解。因?yàn)閷I(yè)緣故，因?yàn)榕d趣使然，趙思滿從未覺(jué)得辛苦，相反樂(lè)在其中。她說(shuō)：“從小我就喜歡歷史，大學(xué)也選擇了這個(gè)專業(yè)，所以聽(tīng)說(shuō)旅順博物館招募志愿者，我第一時(shí)間就報(bào)名了。做志愿者這一年多里，歷史知識(shí)充實(shí)不少，自身文化素養(yǎng)也得到了提升。我喜歡站在展廳里講解的感覺(jué)，講解每一件青銅器背后的故事都仿佛能觸摸到那段歷史。中華民族的歷史文化悠久而燦爛，我希望以自己的微薄之力讓更多人了解這些文化瑰寶。”

　　■鏈接

　　怎樣才能成為一名志愿者？

　　需經(jīng)嚴(yán)格考核

　　大連博物館志愿者招募工作已堅(jiān)持多年，得到了社會(huì)各界廣泛關(guān)注。其中，大連現(xiàn)代博物館自2014年開始招募志愿者，至今已有208人成為志愿者。他們來(lái)自各行各業(yè)，既有都市白領(lǐng)、人民教師、企業(yè)高管、高校學(xué)子，也有來(lái)自大連各大高校的教授、文博愛(ài)好者、電臺(tái)主播以及擁有其他博物館志愿服務(wù)經(jīng)歷的人。他們憑借著對(duì)博物館工作的熱愛(ài)，利用休息與閑暇時(shí)間為觀眾提供講解與引導(dǎo)服務(wù)，得到了觀眾的贊許。2016年，現(xiàn)代博物館首次正式面向社會(huì)公開招募小小志愿者。報(bào)名火爆，一個(gè)多月的時(shí)間里，報(bào)名人數(shù)近300人，最后75人通過(guò)了面試。小小志愿者們?cè)诂F(xiàn)代博物館里開拓了眼界、增長(zhǎng)了知識(shí)，服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好品質(zhì)也得到了培養(yǎng)。

　　然而，并非人人都可以成為博物館志愿者。記者了解到，成為小小志愿者和成年志愿者之前都需要接受面試和培訓(xùn)。首先，要考核面試者的性格是否樂(lè)觀向上，是否具備一定的文化素養(yǎng)，是否具有表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神。之后，面試通過(guò)者還要參加博物館組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括禮儀和文化知識(shí)，其中禮儀知識(shí)包括手勢(shì)、站姿、表情等，文化知識(shí)方面需要熟記大量的文物、歷史資料。

　　當(dāng)前志愿服務(wù)存在啥問(wèn)題？

　　時(shí)間難以保證

　　除了要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核，成為志愿者還有一個(gè)先決條件，就是保證服務(wù)時(shí)間。據(jù)旅順博物館工作人員介紹，按照《旅順博物館志愿者章程》規(guī)定，志愿者月平均服務(wù)時(shí)間不得低于5小時(shí)（或年服務(wù)時(shí)間不低于60小時(shí)）。所以，每次招募，旅順博物館都會(huì)提醒：您在報(bào)名前，請(qǐng)充分考量現(xiàn)階段的工作和生活，一定要保證自己有足夠的時(shí)間與精力來(lái)完成志愿者工作。

　　而時(shí)間難保證恰恰也成為了當(dāng)前博物館志愿者工作存在的一個(gè)主要問(wèn)題。針對(duì)這一現(xiàn)象，博物館負(fù)責(zé)志愿者事務(wù)的宋女士告訴記者，“志愿者中，在校大學(xué)生占多數(shù)，因?qū)W生自身學(xué)習(xí)和就業(yè)的壓力及空閑時(shí)間的不確定，使得很少有人能夠長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持，但好在老年退休志愿者較穩(wěn)定，今后我們也會(huì)按穩(wěn)定性來(lái)著重挑選志愿者，從而減輕流動(dòng)問(wèn)題?！?a target="_blank">