近日， 兩則被網(wǎng)友、媒體紛議的文物保護(hù)工程問題引爆公眾眼球。一為山西洪洞廣勝寺，有位從事壁畫修復(fù)的美女一不留神成為“網(wǎng)紅”，先是網(wǎng)友狂贊， 繼而有網(wǎng)帖質(zhì)疑其技術(shù)方法有問題，擔(dān)心不當(dāng)修復(fù)會造成壁畫損壞;二為遼寧綏中“最美野長城被砂漿抹平”，因媒體熱議而引起網(wǎng)上“圍觀”。

　　遺憾的是，面對外界質(zhì)疑、追問，我們的文保機(jī)構(gòu)在回應(yīng)時(shí)，總是首先強(qiáng)調(diào)工程方案科學(xué)合理，項(xiàng)目審批規(guī)范，施工單位資質(zhì)達(dá)標(biāo)， 招投標(biāo)依法合規(guī)等， 但對工程實(shí)施中具體工藝、技術(shù)、材料等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把控是否嚴(yán)格，施工人員及其作法是否專業(yè)， 施工質(zhì)量、 監(jiān)理工作是否到位， 文物維修效果是否與勘察設(shè)計(jì)的初衷、 工程方案的要求相吻合等，卻鮮有涉及，或語焉不詳。難怪有評論指出，這樣的回應(yīng)往往會引發(fā)更多的質(zhì)疑聲。

　　從文物部門、文博業(yè)內(nèi)看，長期以來我國文物保護(hù)工程領(lǐng)域業(yè)已形成一套比較完備的制度體系，無論寺廟壁畫、城墻殿宇，還是青銅書畫、漆木織繡，修復(fù)、維修中均有基本成形的法規(guī)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)定，勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收及檔案資料保存以及典范工程技術(shù)研究報(bào)告等，也都不乏可資借鑒的范例。但文保工程卻常常不可能像文物展覽那樣光鮮靚麗地步入公眾視野，從大眾視角看，文物的修繕、養(yǎng)護(hù)只是專業(yè)團(tuán)隊(duì)默默無聞、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的閉門工作，往往由于工程情況對外宣傳不多，文保規(guī)律、科學(xué)常識普及不夠，導(dǎo)致信息不對稱，諸如 2014 年 11 月報(bào)載陜西乾陵石刻被“洗澡”之類的公眾疑問時(shí)有發(fā)生。

　　令人欣喜的是，這些年來，無處不在、無時(shí)不在的移動互聯(lián)，使大眾話題的形成、放大日趨急速，在媒體、網(wǎng)絡(luò)的推動下，形形色色有法不依、野蠻開發(fā)、破壞文物的事件，大多逃不脫被迅速曝光、輿論譴責(zé)、嚴(yán)厲查處的命運(yùn)，全社會關(guān)注文物保護(hù)、監(jiān)督破壞事件的意識也在一次次事件中不斷增強(qiáng)。但與此同時(shí)，文物保護(hù)工作中施工作法、工藝技術(shù)、材料選用等出現(xiàn)偏差，或工程質(zhì)量出現(xiàn)瑕疵的情況難免偶有發(fā)生，由此引起的褒貶評論甚至質(zhì)疑、拷問也將日益增多，漸成常態(tài)。

　　這次“最美野長城被砂漿抹平”的有關(guān)報(bào)道和輿論關(guān)注仍在持續(xù)中，盡管國家文物局及時(shí)回應(yīng)并采取了組織現(xiàn)場勘驗(yàn)核查的緊急措施，但施工管理、工程質(zhì)量是否確有問題，問題能否很快查實(shí)和處理，都還時(shí)時(shí)牽動著媒體與公眾的神經(jīng)。雖然現(xiàn)在還不是討論事件真相和是非的時(shí)候，但有關(guān)文保單位在面對記者追問時(shí)所做的回應(yīng)，卻須引起反思，其中最需要改變的是：扭轉(zhuǎn)率先肯定自身、設(shè)法開脫責(zé)任的習(xí)慣思維，用公眾聽得懂、辨得明的方式，擺事實(shí)，講依據(jù)，解疑釋惑，打消揣測；如果一時(shí)拿不出確鑿、可靠的事實(shí)依據(jù)，也應(yīng)給出調(diào)查核實(shí)方面的有關(guān)安排，向公眾傳導(dǎo)據(jù)實(shí)、客觀、理性、負(fù)責(zé)的信息。若能如此，我們則有理由期待，下一個(gè)文保事件中將不再充斥那么多的質(zhì)疑和追問，媒體和公眾也將會給予文保單位多一分平實(shí)的理解、中肯的幫助。