文化遺產(chǎn)保護(hù)類(lèi)公共文化服務(wù)的困境與出路
2015-06-06 09:06:54 作者：盧禹舜 來(lái)源：中國(guó)航班 已瀏覽次
? ? ?文化遺產(chǎn)保護(hù)類(lèi)單位是為研究、教育和欣賞的目的，對(duì)人類(lèi)和人類(lèi)環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行搜集、保存、研究、傳播和展示，為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)、向公眾開(kāi)放的永久性、公益性文化機(jī)構(gòu)，也是國(guó)家、民族、城市的文化名片，代表著其獨(dú)具特色的歷史、傳統(tǒng)和文化個(gè)性，在國(guó)家公共文化服務(wù)體系中占有重要的地位。
文化遺產(chǎn)保護(hù)類(lèi)公共文化服務(wù)中存在的一些問(wèn)題
傳統(tǒng)管理模式受到挑戰(zhàn)。文化遺產(chǎn)保護(hù)類(lèi)單位多為國(guó)家機(jī)關(guān)或事業(yè)單位，目前政事分開(kāi)、管辦分離的改革目標(biāo)尚未完全實(shí)現(xiàn)，一部分單位內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職能分工還不夠科學(xué)，管理過(guò)于機(jī)關(guān)化，現(xiàn)代創(chuàng)新管理能力尚有待提高。免費(fèi)開(kāi)放政策從總體上說(shuō)，增強(qiáng)了包括博物館在內(nèi)的文化遺產(chǎn)保護(hù)類(lèi)單位的活力，推進(jìn)了其發(fā)展。但也對(duì)其管理和服務(wù)提出了更高的要求，使其傳統(tǒng)管理模式受到了新的挑戰(zhàn)。
部分機(jī)構(gòu)尤其基層機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后。一些機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施滯后，部分基層機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后。一是館舍面積不足，基礎(chǔ)設(shè)施老舊。二是安全防護(hù)和文物保護(hù)設(shè)施嚴(yán)重不足。三是服務(wù)設(shè)施不能滿足觀眾增加的需要。許多機(jī)構(gòu)的服務(wù)和接待的硬件設(shè)施已經(jīng)不能有效滿足需要。很多機(jī)構(gòu)缺乏配套服務(wù)的免費(fèi)講解、行李寄存、休息、餐飲、充電、飲水等設(shè)施。
陳列展覽和教育服務(wù)水平有待提高。隨著文化機(jī)構(gòu)免費(fèi)開(kāi)放的實(shí)行和觀眾文化欣賞水平的提高，觀眾對(duì)于文化服務(wù)質(zhì)量的要求也逐漸提高。部分機(jī)構(gòu)的常設(shè)陳列不夠豐富、有些陳列長(zhǎng)期得不到更新，或未充分面向觀眾開(kāi)放，內(nèi)容單調(diào)、貧乏；臨時(shí)展覽相對(duì)數(shù)量少，尤其是基層機(jī)構(gòu)，較少舉辦臨時(shí)展覽或有機(jī)會(huì)引進(jìn)交流展覽；展覽形式單一，缺乏吸引力，不能激發(fā)不同層面觀眾的參觀興趣；教育活動(dòng)較少，范圍較窄，教育服務(wù)功能仍有待進(jìn)一步強(qiáng)化。
文化資源開(kāi)發(fā)利用不足，文化產(chǎn)品滯后于觀眾多層次需求。多數(shù)文化機(jī)構(gòu)對(duì)于利用館藏資源，開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)品，開(kāi)展有償經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，彌補(bǔ)日常運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的積極性不足，對(duì)館藏資源文化衍生品的重要意義認(rèn)識(shí)不夠，很多文化產(chǎn)品還停留在文物復(fù)仿制或圖書(shū)、畫(huà)冊(cè)的層面，且受眾面較小，價(jià)格偏高。文化特色不突出，時(shí)尚性、生活感不強(qiáng)，不符合市場(chǎng)需要，文化機(jī)構(gòu)的文化傳播功能未得到應(yīng)有的拓展和延伸，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益也十分有限。
造成這些問(wèn)題的部分因素
政府資金投入不足，社會(huì)投入有限，經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制尚未完善。絕大多數(shù)文化機(jī)構(gòu)尚主要或完全依靠政府資金投入，缺少社會(huì)資本的介入，而對(duì)于免費(fèi)開(kāi)放的文化機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，多存在政府經(jīng)費(fèi)投入不穩(wěn)定，投入方式單一，撥付速度較慢等問(wèn)題；還有不少自行向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放的博物館、紀(jì)念館、美術(shù)館或新建、改擴(kuò)建的文化機(jī)構(gòu)，不能享受免費(fèi)開(kāi)放的政策優(yōu)惠。沒(méi)有足夠的資金，基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)法完善，正常的陳設(shè)工作受到干擾，文物的保護(hù)也難以做好。
缺乏專(zhuān)業(yè)人才管理與運(yùn)營(yíng)。文化遺產(chǎn)保護(hù)類(lèi)機(jī)構(gòu)往往涉及許多學(xué)科的內(nèi)容，它要求所從事的人員要具備一定的藝術(shù)、管理、規(guī)劃、政治，經(jīng)濟(jì)，文化等方面的素養(yǎng)，隨著社會(huì)的發(fā)展，對(duì)人才的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)的要求也越來(lái)越高，沒(méi)有合適的專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行有效的規(guī)劃與管理，這些機(jī)構(gòu)最終難免會(huì)落入俗套，甚至連文物的保護(hù)都無(wú)法保障。而現(xiàn)有的人才存在很大不足，尚不能滿足事業(yè)發(fā)展的需要。
受傳統(tǒng)慣性思維影響，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和發(fā)展動(dòng)力，“以觀眾為主體”的服務(wù)意識(shí)尚未內(nèi)化。受過(guò)往按部就班、穩(wěn)定性思維與管理模式和“食堂式”文化供應(yīng)的方式影響，時(shí)代創(chuàng)新的動(dòng)力尚缺乏，適應(yīng)新形勢(shì)、新需求的反應(yīng)速度較慢，“以觀眾為主體”的服務(wù)意識(shí)尚未內(nèi)化。如何適應(yīng)人們對(duì)視聽(tīng)越來(lái)越高的要求，因地制宜，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕蛟斐鲎约旱奈幕放剖钱?dāng)前面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。
如何進(jìn)一步推進(jìn)文化遺產(chǎn)保護(hù)類(lèi)公共文化服務(wù)
進(jìn)一步強(qiáng)化“觀眾為主體”的服務(wù)理念。強(qiáng)化觀眾需求和意見(jiàn)反饋的調(diào)研工作并切實(shí)加以落實(shí)。以“便民”為原則，注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)“人性化”理念，合理利用科學(xué)手段，簡(jiǎn)化程序；合理設(shè)計(jì)和安排講解、行李寄存、休息、飲水、餐飲、充電等配套公共服務(wù)。圍繞觀眾的需求和自身特色進(jìn)行自我定位、設(shè)計(jì)展覽和活動(dòng)，兼顧大眾各個(gè)階層的需要。
創(chuàng)新思路，多方取經(jīng)，充分利用科技手段，以多樣化的展示和傳播方式滿足人民不同層面的需要。正如習(xí)近平主席在聯(lián)合國(guó)教科文組織總部演講時(shí)所說(shuō)的：“把跨越時(shí)空、超越國(guó)度、富有永恒魅力、具有當(dāng)代價(jià)值的文化精神弘揚(yáng)起來(lái)，讓收藏在博物館里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)、書(shū)寫(xiě)在古籍里的文字都活起來(lái)……”應(yīng)有效利用高科技手段所創(chuàng)造的生動(dòng)視聽(tīng)效果，比如運(yùn)用三維、虛擬、視頻等效果加強(qiáng)藝術(shù)品的表現(xiàn)力，增強(qiáng)人們對(duì)藝術(shù)品的理解。同時(shí)，營(yíng)造自由選擇的環(huán)境布置。未來(lái)的文化場(chǎng)館設(shè)置應(yīng)該是更自由，能讓人們自由選擇的，以便我們更好的接受知識(shí)文化，使參觀成為一種“樂(lè)趣”。
充分利用館藏資源，選用專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作開(kāi)發(fā)藝術(shù)衍生品，使文化遺產(chǎn)作為“活的”文化產(chǎn)品走進(jìn)人民生活，更好地發(fā)揮文化傳播的功能。應(yīng)選用專(zhuān)業(yè)的文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)或文化企業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)多層次的文化藝術(shù)衍生品，讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。衍生品應(yīng)突出館藏特色，且親近人民生活，涵蓋生活各領(lǐng)域，使不同消費(fèi)能力的人們都有能力享受優(yōu)秀的文化藝術(shù)成果，使生活審美化、審美生活化。在這方面，可以多方吸取經(jīng)驗(yàn)，包括國(guó)外的，南京博物院、上海博物館等所做的一些衍生品。還有近期，故宮博物院與文化企業(yè)合作的藝術(shù)衍生品方面的開(kāi)發(fā)嘗試。
充分利用公益廣告、微信平臺(tái)等，加強(qiáng)“自我宣傳”。借鑒西方國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，充分重視街頭廣告宣傳，充分利用各種傳播媒體，尤其是移動(dòng)傳播、微信平臺(tái)等，增加觀眾的參與性和與觀眾的互動(dòng)、分享。
持續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。應(yīng)著力引進(jìn)具有文化機(jī)構(gòu)先進(jìn)管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才和兼具文化、藝術(shù)、管理、規(guī)劃等綜合素養(yǎng)的復(fù)合型人才。對(duì)于既有的人才隊(duì)伍應(yīng)定期、分層次、分階段的加以培訓(xùn)，在觀念更新、知識(shí)更新、管理創(chuàng)新等方面不斷加強(qiáng)，并制定更加科學(xué)有效的激勵(lì)與考評(píng)制度。
責(zé)任編輯：八寶鈿
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