8月7日晚，數(shù)十輛警車來到北京市豐臺區(qū)某大廈，帶走400多百人。至于為什么出動(dòng)300個(gè)警員抓捕數(shù)百人，坊間傳聞不一而足。10日，北京警方召開新聞發(fā)布會，解開了公眾的疑惑，原來涉事的是一家賣收藏品的公司“華夏國博”。這背后又有什么玄機(jī)呢？

從廣播電視的收藏品購物說起

“千足金紀(jì)念幣只賣9998元！發(fā)行999套，有收藏協(xié)會鑒定證書，升值空間巨大！”長期以來，這樣的收藏品銷售廣告在廣播和電視上此起彼伏。

偽劣紀(jì)念幣涂上金粉銀粉變身奧運(yùn)金銀幣，經(jīng)過廣播電視購物的理財(cái)顧問或銷售專家唾沫橫飛、熱情洋溢地介紹，成本僅200元賣到了七八千；盯準(zhǔn)老年人的錢袋，將低價(jià)購進(jìn)的珠寶首飾、郵票等包裝后，冠以各種名頭銷售給老年人……

《尋寶》、《鑒寶》、《天下收藏》、《收藏馬未都》、《好運(yùn)傳家寶》、《盛世典藏》……各種收藏類衛(wèi)視節(jié)目的播出，也讓很多不懂收藏知識的人，看到了一些收藏暴富的案例，在收藏渠道十分有限的情況下，電視購物上出現(xiàn)“收藏品”，有銷路自然也不奇怪。

華夏國博將廣電購物的套路“精準(zhǔn)化”

華夏國博的貨源、推銷和廣電購物是一個(gè)套路

8月8日，一條關(guān)于北京中北投資大廈“華夏國博國際收藏品文化交流中心”數(shù)百職員被控制的消息傳遍網(wǎng)絡(luò)。華夏國博究竟是一家什么公司呢？從表面看來，“華夏國博”就像是一家正規(guī)的藝術(shù)品機(jī)構(gòu)，他們有古玩展廳，藝術(shù)品展廳和官方網(wǎng)站。從他們的官網(wǎng)介紹可知，該公司主營古玩、字畫、郵品等鑒定和寄賣服務(wù)。

在其官方網(wǎng)站最為顯眼的位置，是以“蛇年”為主題的禮品，這一主題之下就有56款，包括貴金屬、紀(jì)念鈔、玉器、瓷器、珍藏冊等不同種類，價(jià)格也從一兩百元至一萬多不等。

從其網(wǎng)站上登出的紀(jì)念品種類看，和廣電購物上的是“一路貨色”。

從銷售手法上看，據(jù)北京警方介紹，該公司銷售員每天撥打電話均在200人次以上，電話內(nèi)容無非是推銷“收藏品”，讓客戶交納一定數(shù)額的會員費(fèi)、金卡費(fèi)等費(fèi)用，并稱可以給客戶舉辦拍賣會，使其購買的“收藏品”成倍增值，繼而吸引客戶大量購買“收藏品”。這種夸大收藏品升值空間，引誘“占便宜”買家的銷售手法，和廣電購物也是一種類型。

不同的是，華夏國博竊取大量公民個(gè)人信息，讓推銷“定位準(zhǔn)確”

北京市公安局豐臺分局副局長鄭威說，今年8月初，北京警方根據(jù)公安部部署，對北京市豐臺區(qū)涉嫌非法倒賣公民個(gè)人信息的線索進(jìn)行核查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一家名叫“華夏國博”的收藏品文化交流中心涉嫌違法行為。從該公司總部，警方搜出約60余萬公民的個(gè)人信息。這些被非法搜集后整理而成的公民信息單，堆積如山，足足裝了4車才被全部拉走。

“華夏國博”日常由三個(gè)副總負(fù)責(zé)管理，下設(shè)3大中心、23個(gè)小部門。其中最為核心的是技術(shù)部門，每天由技術(shù)部門人員通過互聯(lián)網(wǎng)等途徑非法獲取大量公民個(gè)人信息，包括利用專人設(shè)計(jì)的木馬程序盜取公民個(gè)人信息。然偶經(jīng)分析、梳理、匯總，分發(fā)到各個(gè)營銷部門后，由近300名話務(wù)員根據(jù)這些私密的個(gè)人信息，進(jìn)行電話推銷。

在經(jīng)過分析梳理后，一些“目標(biāo)客戶”就會顯露出來。比如一些曾經(jīng)有過廣電購物購買收藏品經(jīng)歷的人，其信息被記錄，然后通過售賣或其它渠道，被華夏國博這樣的公司最終獲取，然后就成為這些公司的“目標(biāo)客戶”。一位77歲的受害人羅某，他通過電視購物購買了一些收藏品。之后，全國各地自稱收藏品“經(jīng)銷商”的推銷電話紛至沓來。羅某說，僅2012年2月至7月，就有人以“上海文學(xué)會”、“北京博物收藏協(xié)會”、“北京京瑞收藏品文化中心”、“中國收藏家協(xié)會”等多家單位工作人員身份，向他推銷收藏品。動(dòng)心的他，先后購買各類收藏品共花費(fèi)40余萬元。經(jīng)鑒定,羅某購買的收藏品均為假貨，“經(jīng)銷商”提供的各類公證書均系偽造。

廣撒網(wǎng)加精準(zhǔn)化，使不高明的騙局也能得手

在“華夏國博”樓上辦公的別家公司職員介紹，平時(shí)早上8點(diǎn)左右，“華夏國博”就開始熱鬧起來，員工的口號聲伴著電話聲接連響起。這家公司搬到此處約有一年的時(shí)間，在里面上班的幾乎都是年輕人，又以小姑娘居多。根據(jù)警方掌握的信息，“華夏國博”已經(jīng)至少達(dá)成了3萬余筆交易，交易額上億元。

從成交記錄和打出推銷電話的數(shù)量來看，成功率并不算高，大多數(shù)接到電話的人都沒有理會。這和我們的生活經(jīng)驗(yàn)相符。但是只要有個(gè)別上鉤的，再輔以大的客戶基數(shù)，則也能撐起一個(gè)“行業(yè)”。

案件背后，是兩大泛濫的社會問題

一方面，偽劣收藏品售賣形成“產(chǎn)業(yè)”

之所以受害人會不斷上當(dāng)，原因其實(shí)很簡單，就是他們被忽悠得認(rèn)為，這些藏品可以升值。收藏品公司一般謊稱可以給客戶按中國收藏家協(xié)會等名義舉辦拍賣會，使其購買的收藏品成倍增值，誘騙客戶再繼續(xù)大量購買收藏品。目前市場上大部分高價(jià)的紀(jì)念品、工藝品，都打著博物館、文化局等名義進(jìn)行宣傳，有的還打著某某大師的名頭，以“限量”為賣點(diǎn)，聲稱自己藏品發(fā)行量多么低，炒作收藏價(jià)值。

這些收藏品以廣播、電視、電話為媒介售賣，成為假貨的重災(zāi)區(qū)。此行業(yè)運(yùn)作方式呈現(xiàn)一條龍服務(wù)、分工合作形態(tài)：有人負(fù)責(zé)購貨渠道，購進(jìn)一些假藏品，并且“以假亂真”，為其包裝，配備公證書；有人負(fù)責(zé)宣傳，請“知名人士”代言，在媒體投放廣告。

另一方面，公民信息的泄露非常嚴(yán)重

那些“經(jīng)銷商”獲得公民信息，大致有這樣的渠道：1、通過病毒軟件盜取互聯(lián)網(wǎng)上的個(gè)人信息；2、從互聯(lián)網(wǎng)上收集人們無意中留下的個(gè)人信息；3、人們平時(shí)交易，會給商家留下個(gè)人信息，商家將這些信息打包售賣；4、一些機(jī)構(gòu)人員，將信息庫的數(shù)據(jù)非法賣出。

“經(jīng)銷商”拿到這些信息后，與騙術(shù)相結(jié)合斂財(cái)。公安部刑偵局局長劉安成表示，不法分子利用非法獲取的公民個(gè)人信息實(shí)施的各類違法犯罪活動(dòng)中，電話詐騙等新型非接觸式犯罪占60%。公安部開展的三次專案行動(dòng)，已抓獲違法犯罪團(tuán)伙900多個(gè)，涉及各類犯罪案件上萬起。

結(jié)語

購物騙局和竊取信息相結(jié)合，形成一種“精準(zhǔn)化銷售騙局”。這樣的騙局，當(dāng)然不只存在于收藏品銷售領(lǐng)域。