實(shí)木家具一直都深受人們的喜愛，雖然現(xiàn)在的玻璃家具、板材家具等也相繼生產(chǎn)，但終究沒(méi)能把實(shí)木家具擠出市場(chǎng)。實(shí)木家具以其材質(zhì)穩(wěn)重、手感厚實(shí)、自然古樸等優(yōu)點(diǎn)深得人心。但是實(shí)木家具的許多問(wèn)題確讓人尤其揪心。

一位銷售人員告訴記者，盡管實(shí)木家具的價(jià)格為板材家具的一倍多，但銷售仍十分走俏。記者走訪數(shù)家家具門店后發(fā)現(xiàn)，打出“100%純實(shí)木”、“100%全實(shí)木”旗號(hào)的商家并不在少數(shù)。他們?cè)谛麄髦袩o(wú)不承諾“無(wú)一絲木皮、密度板和刨花板”。但業(yè)內(nèi)人士透露，事實(shí)上，全實(shí)木家具在整個(gè)家具市場(chǎng)只占10%左右。市消保委家具專業(yè)辦公室負(fù)責(zé)人坦言，不少歐式家具的雕花用料并非商家宣傳的實(shí)木材質(zhì)，而是樹脂等高分子材料。

據(jù)透露，價(jià)格低于5000元的實(shí)木家具往往是“掛羊頭賣狗肉”，表面為實(shí)木材料、旁板則是細(xì)木工板。記者走訪的一家門店中，號(hào)稱實(shí)木的衣柜僅售2000多元。銷售人員解釋道，因?yàn)槭菑S家直銷，價(jià)格較為低廉。當(dāng)被問(wèn)及標(biāo)簽上“基材”一欄標(biāo)有密度板時(shí)，銷售人員立即否認(rèn)，“標(biāo)簽標(biāo)注有誤，并非由密度板制成。”

市民李先生近日在某家具廠購(gòu)買了一套標(biāo)價(jià)3萬(wàn)多元的新古典家具。商家標(biāo)注的用料為樺木和中纖板，表面配以精致雕花。但買回家不久，雕花開始脫落，李先生發(fā)現(xiàn)雕花并非手工雕刻，而是“樹脂倒模”制作。更讓他詫異的是，家具的基本材質(zhì)也非樺木，而是中密度板，實(shí)木家具并不“實(shí)”。

由于實(shí)木家具的分類較為復(fù)雜，消費(fèi)者常被銷售商們制造的“概念”搞得暈頭轉(zhuǎn)向。比如商家將“實(shí)木貼面家具”說(shuō)成“實(shí)木家具”，或?qū)?#8220;實(shí)木家具”與“全實(shí)木家具”相提并論。事實(shí)上，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)木家具分為全實(shí)木家具、實(shí)木家具與實(shí)木貼面家具三種。全實(shí)木家具的木質(zhì)零件都采用實(shí)木材料制成，而實(shí)木家具僅基本材質(zhì)為實(shí)木，實(shí)木貼面家具則在基本材料是實(shí)木的基礎(chǔ)上又在表面覆貼了實(shí)木單板或木皮。

市消保委曾對(duì)木家具、人造板及其制品進(jìn)行比較試驗(yàn)，在抽檢的26種木家具、人造板家具中，判定合格的只有3種，合格率僅為12%。23種不合格的家具中大多存在材質(zhì)造假問(wèn)題，其中7種家具的材質(zhì)樹種與商家承諾不符。抽檢中“實(shí)木家具不實(shí)”的情況多有發(fā)生。商家承諾的實(shí)木家具，實(shí)際上卻是半實(shí)木家具或由細(xì)木工板制成，此類家具往往只有框架為實(shí)木，其余為密度板貼面而成。另外，由于不同樹種的價(jià)格差異較大，商家在標(biāo)注時(shí)常會(huì)偷梁換柱，假冒樹種或杜撰名稱，如將榿木稱為櫸木、山毛櫸；將亞花犁稱為紅花犁木，將木蓮稱為金絲柚、南非柚等。

為此，市消保委與市工商局共同制訂一份《上海市家具買賣合同》推薦文本，明確了商家若存在欺詐行為所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。市消保委家具辦負(fù)責(zé)人提醒，消費(fèi)者在購(gòu)買家具時(shí)，有權(quán)與商家簽訂推薦的合同文本。合同文本須注明家具材質(zhì)，且不能籠統(tǒng)地寫實(shí)木家具，而應(yīng)標(biāo)注具體樹種以及實(shí)木家具的種類。同時(shí)，為便于后續(xù)維權(quán)，消費(fèi)者在定貨單上也須標(biāo)明賣方違約責(zé)任。