博物館緣何遭遇講解員流失
2016-03-28 13:21:53 作者：楊力 來源：中國文化報 已瀏覽次
旅游旺季臨近，博物館也將迎來大量游客。然而，近一個月時間里，西安碑林、漢陽陵、西安博物院、陜歷博等博物館先后發(fā)出招聘講解員的啟事。周秦漢唐為這片土地留下了厚重的歷史，也造就了當?shù)夭┪镳^講解員知識型的特點，可是，近期“步調(diào)一致”的集中招聘卻暴露出講解員常年流失的冰山一角。
“三高”職業(yè)待遇不高
“三年一大招，每年要補充?！蔽靼脖植┪镳^副館長王原茵介紹，2014年招了20多個講解員，如今走了十幾個。漢陽陵博物館講解員每年流失5到8人，還有博物館去年招30個講解員，今年只剩下5個。普遍流失，只好常招常新。
國有博物館下設(shè)宣教部負責管理講解員。高門檻、高要求、高成就感，是講解員的基本職業(yè)特點。“一般要用30個人，我們先招進來50個人，培訓1個月后考核過關(guān)進入實習期?！蓖踉鸨硎荆敢獾讲┪镳^工作的，最起碼要熱愛歷史文化。各博物館招聘啟事要求大體相同：本科以上學歷，專業(yè)從歷史、考古、博物館拓展到播音主持、教育、心理學等。
順利成為講解員，學習的征程才剛開始。“到漢陽陵參觀你或許會忽視掉羅經(jīng)石……”漢陽陵博物館近日舉行了年度等級評定口試，現(xiàn)場身穿漢服的講解員正對新增的兩處建筑遺址進行講解?！爸v解詞自己寫，有些點要求必須講到，其他的自己發(fā)揮?！睗h陽陵博物館副館長、省博物館協(xié)會宣教專業(yè)委員會副主任張云說，博物館對講解員每年的培訓、評級是少不了的。每個博物館都會對講解員水平進行評級，所定的級別和基本工資、提成緊密掛鉤。
這督促了講解員要不停學習。“基礎(chǔ)講解或許半年、1年歷練就夠了，想要成為一個成熟的講解員，把館藏文物、遺址背后的歷史故事娓娓道來，橫向縱向比較，至少三五年，甚至可以說學無止境?！蓖踉鹫f，講解員還是個體力活。旺季時碑林的講解員，每人每天至少要接待六七批游客，每批至少一個小時，身體、嗓子都要經(jīng)受考驗。
收入如何呢？國有博物館會對館內(nèi)的講解員進行評級，根據(jù)級別等因素定基本工資和講解提成比例。但同一個地域差別并不太大，2000元左右基本工資，再加上講解提成和其他補助。淡旺季博物館游客接待量對提成影響大，總體說西安市的講解員平均月收入三四千元較常見。
體制之困讓講解員歸屬感難覓
講解員崗位很鍛煉人，如今不少博物館的館長、副館長，在上世紀80年代左右都是講解員出身。可如今聘用制讓講解員沒有了升職空間，難覓歸宿感。
“過去人們對博物館講解的需求沒有現(xiàn)在這么大，所以宣教部下面的講解員不多，都有編制?！蔽靼舶寺奋娹k事處紀念館館長霍學進介紹，一般博物館宣教部編制也就幾個人，負責重大接待。近年來，人們越來越重視歷史文化，對講解需求在增加?！皼]有編制指標，各館只能聘用?！庇械氖遣┪镳^自己聘，有的委托人才代理公司。據(jù)了解，國有博物館是事業(yè)單位，近年來事業(yè)編制都嚴格控制，幾乎沒有增加。
“熱愛它，但真的留不下來?！睆埡亡卧诖髮W4年一直是博物館志愿者，曾入選第四屆中國博物館十大志愿者之星候選人名單，但畢業(yè)后考慮到生計沒有進博物館，從事了和博物館有關(guān)的文化產(chǎn)業(yè)。
更多來應(yīng)聘的年輕人將講解員當成一個臨時性工作，即使后來因為熱愛想留下來，但大多像張和鑫一樣，抵不過現(xiàn)實抱憾離開。據(jù)了解，西安八路軍辦事處紀念館的講解員最長待過五六年，漢陽陵博物館也經(jīng)歷了幾位優(yōu)秀講解員的離開。
如何留住人才亟待解決
根據(jù)市文物局的相關(guān)數(shù)據(jù)，西安市博物館數(shù)量2009年底為39座，去年年底已增加到113座。其中免費開放64座，每年參觀人數(shù)超過2000萬人次。西安“博物館之城”新格局已基本建立。
隨著社會發(fā)展與進步，公眾社會教育職能成了當今博物館的核心職能。各館都在努力提升社會服務(wù)功能，建立愛國主義教育、未成年人教育的平臺，舉辦“我是小八路”“原始半坡快樂行”等各類面向社會尤其是青少年的文化活動，博物館如今需要更加“多才多藝”的講解員策劃活動、“因人施講”?？墒焓至魇?、年年招新人，優(yōu)秀講解員培養(yǎng)也并非短期可以達成。從長遠看，講解員隊伍流失不僅會影響到各館本身發(fā)展，可能還會影響到“博物館之城”的建設(shè)進度，如今還沒有徹底的解決之道。但為了緩解流失現(xiàn)狀，近年來，西安市博物館開始招聘針對青少年活動和講解的“教育員”，并放寬年齡，博物館志愿者隊伍也在加強建設(shè)中。
責任編輯：小明
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