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　　2月18日，秦陵博物院邀請(qǐng)首都博物館館長(zhǎng)助理?xiàng)畹さ樾滩咳藛T做了題為《博物館志愿者的服務(wù)與管理》的專題講座。秦陵博物院副院長(zhǎng)田靜主持講座，宣教部全體人員以及陜西歷史博物館、漢陽陵博物館、西安半坡博物館、西安博物院的宣教人員共同聆聽了全天的講座。

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　　楊丹丹老師從事宣教工作20余年，是中國博物館協(xié)會(huì)社會(huì)教育專業(yè)委員會(huì)副主任兼秘書長(zhǎng)，北京博物館學(xué)會(huì)志愿者專業(yè)委員會(huì)主任，在志愿者管理工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。此次培訓(xùn)她結(jié)合首博志愿者的招募、培訓(xùn)、管理的實(shí)際案例，從博物館志愿者講述團(tuán)、志愿者與博物館間的角色定位、志愿服務(wù)管理的有效途徑、志愿者管理程序和方法等方面進(jìn)行了深入淺出的講授，有理論有實(shí)踐，貼近實(shí)際，引起聽課人員的共鳴。在互動(dòng)提問環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場(chǎng)人員與楊老師一起分享志愿者工作中的酸甜苦辣，講解員們踴躍提問，涉及到志愿者的管理、培訓(xùn)、考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)、淘汰等具體問題，楊丹丹老師根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)為同行們認(rèn)真解答，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈，取得了良好的效果。

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　　隨著博物館的發(fā)展和社會(huì)需求的變化，博物館志愿者工作已成為宣教工作非常重要的一部分。通過此次講座使大家了解到博物館志愿者服務(wù)與管理方面最新的理念和知識(shí)，對(duì)新形勢(shì)下博物館志愿者工作的開展提供了新的思路。