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　　帶出一群博物館志愿者

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　　40歲的薛紅是武漢商學(xué)院旅游專業(yè)副教授，6年來，她在湖北省博物館擔(dān)任義務(wù)講解員，服務(wù)超過1300小時，吸引了上萬名聽眾。昨日，這位常年義務(wù)幫文物“說話”的志愿者，高票當(dāng)選為“2015年中國博物館十佳志愿者之星”。

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　　帶中外游客穿越歷史

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　　上周五，薛紅照例出現(xiàn)在湖北省博物館，她的身邊圍滿了聽眾。省博非常大，光是曾侯乙展廳，粗略講解一遍也需要一個小時，普通觀眾其實很難有這么長時間的耐心和體力堅持，講解時觀眾很容易流失。薛紅講解時身邊的聽眾總是越圍越多，即使開始預(yù)約的只有幾位，也會慢慢變成好幾十人。

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　　薛紅自2009年開始擔(dān)任省博志愿講解員，家人曾勸她放棄沒有報酬的志愿服務(wù)，她說，博物館里有這么好的東西，觀眾卻不能看出它的好，我們要用講解讓更多人了解它，這也算是為中華文化傳承做一點事。

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　　根據(jù)游客情況區(qū)別講解

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　　薛紅是全國導(dǎo)游資格考試考評官，也是湖北為數(shù)不多的高級導(dǎo)游。她一直用自身專業(yè)知識與技能為觀眾提供高水平講解服務(wù)，摸索出一套獨特的“薛氏”講解法。

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　　“每次為觀眾提供講解服務(wù)前，我會先問問觀眾有多長時間參觀，是不是第一次到館參觀等。再根據(jù)觀眾的不同情況，有區(qū)別地講解?！毖t說，文物不會說話，有些考古知識更是晦澀難懂，好的講解員就要會講故事。

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　　一次薛紅給廣東惠州的市長講解，當(dāng)時這位市長聽完離開省博后，又特意折回展廳向薛紅表示感謝，稱贊薛老師的講解流暢自然、條理清晰，特別容易被聽眾接受。一位來自河南的觀眾說：“我每到一個地方都要參觀博物館，她是我遇到的講得最好的一位?！?/p>

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　　每次薛紅講完，不少聽眾都以為她是館里的專家，市內(nèi)的居民還會向她打聽服務(wù)時間，下次帶著家人朋友再來聽她講解。從幾歲的孩子到六七十歲的老人，不少都是她的鐵桿粉絲。

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　　一人帶出“志愿服務(wù)群”

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　　薛紅的義務(wù)服務(wù)深深感染著身邊的學(xué)生，他們紛紛效仿老師加入到省博志愿講解員行列。

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　　從武漢商學(xué)院到省博有40公里的路程，穿越沌口、漢陽、武昌、洪山等四個城區(qū)，中間至少要倒換三趟公汽，最快耗時兩個多小時，來回就需要四個多小時。然而，學(xué)生都堅持了下來，甚至在春節(jié)前后放棄休息時間，自費在省博附近租房參加講解。

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　　數(shù)年來，共有89名學(xué)生成為了省博的志愿講解員。他們一共服務(wù)883天次，講解3000批次。

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　　就連薛紅12歲的女兒，現(xiàn)在也是省博的“資深講解員”。薛紅初做講解員時，還在上幼兒園的女兒徐雪睿沒人帶，她只好把女兒放到館內(nèi)辦公室，每次結(jié)束再帶女兒回家，漸漸連保安都認(rèn)識了這個小娃娃。之后小解說員招募，在母親的熏陶下，才7歲不到的徐雪睿因表現(xiàn)優(yōu)異，被博物館破格錄取，成為了省博最小的講解員。

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　　薛紅說：“很多人不理解我為什么愿意做沒有報酬的志愿服務(wù)，其實我不只在付出，還在收獲，通過不斷學(xué)習(xí)提高了表達(dá)能力和知識水平，更重要的是，我在做志愿服務(wù)的同時體會到由衷的快樂和滿足?！?a target="_blank">