西安碑林博物館舉辦景區(qū)管理和服務(wù)專題講座

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7 月22 日 ,西安碑林博物館邀請西安科技大學(xué)管理學(xué)院旅游管理系教授、旅游管理專業(yè)博士于立新來館為全體干部職工及一線工作人員作了《中外博物館和自然景區(qū)的設(shè)計(jì)、管理和服務(wù)的對比分析》專題講座。
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講座根據(jù)中外景區(qū)設(shè)計(jì)管理的規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合碑林博物館創(chuàng)建5A 景區(qū)的實(shí)際情況,對現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行深入分析梳理。講座內(nèi)容包括:明確景區(qū)創(chuàng)建主體,健全景區(qū)運(yùn)營管理制度,落實(shí)“名稱、形象、口號(hào)、門票、網(wǎng)站、標(biāo)識(shí)、制度”等統(tǒng)一;以人為本,全面提升改造景區(qū)硬件設(shè)施、服務(wù)水平及環(huán)境質(zhì)量,整改完善館區(qū)內(nèi)配套和功能提升;通過推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí),查找原因、制定措施、積極整改;通過創(chuàng)建工作提升博物館品質(zhì)、通過創(chuàng)建工作使館區(qū)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)水平得到提高、職工精神面貌煥然一新,博物館綜合管理能力上一個(gè)臺(tái)階,以全新面貌帶給游客正能量。
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講座深入淺出、生動(dòng)實(shí)用、針對性強(qiáng),風(fēng)格幽默詼諧、邏輯清晰,使該館職工受益匪淺。講座對碑林與城墻正在積極開展的聯(lián)合創(chuàng)建5A 景區(qū)工作起到了促進(jìn)作用。
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