博物館在2015年最可能出現(xiàn)的六大趨勢
2015-07-08 11:37:51 來源：中國文化報 已瀏覽次
繼《趨勢觀察2012：把握博物館未來脈搏》、《趨勢觀察2013：回到未來》、《趨勢觀察2014》年度報告在國際博物館界引發(fā)強烈反響后，美國博物館聯(lián)盟博物館未來中心又對新一年的動態(tài)和變化展開了研究與歸納，預(yù)測博物館在2015年最可能出現(xiàn)的六大趨勢：
趨勢一：“開放式”經(jīng)濟(jì)
繼“參與”之后，“開放”已成為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的又一新高頻詞匯。開放意味著透明、可問責(zé)及民主參與。開放資源、開放軟件、開放政府——公眾要求原本鎖在“禁宮”里的信息人人可及，并且這種呼聲日益高漲。博物館文化、學(xué)術(shù)，特別是運營方面的數(shù)據(jù)往往秘而不宣，而在如今如火如荼的開放數(shù)據(jù)運動浪潮中，博物館應(yīng)如何應(yīng)對？
對博物館而言，不管從道德還是法律層面，博物館都是為公眾托管藏品之所。同理，當(dāng)今的博物館有義務(wù)將數(shù)據(jù)公開，供所有人使用。因此，構(gòu)建數(shù)據(jù)分享平臺與策劃展覽、保管藏品同等重要。然而，博物館一直以來都將一些數(shù)據(jù)視為努力保護(hù)的秘密，而非用于分享的知識。另外，開放運動同時也將推動權(quán)威的開放化。博物館的權(quán)威正在一點點瓦解，已經(jīng)不再能操控觀眾的參觀的內(nèi)容、所學(xué)的知識及學(xué)習(xí)的途徑，而數(shù)據(jù)開放又進(jìn)一步加劇了這一趨勢。再如，數(shù)據(jù)開放會造成博物館收入減少嗎？會降低研究人員出版優(yōu)勢嗎？
給博物館的建議：
1.審計數(shù)據(jù)，確定開放內(nèi)容，制作開放時間表和預(yù)算表。數(shù)據(jù)審計中考慮藏品數(shù)據(jù)的質(zhì)量如何、是否有法律限制、哪些數(shù)據(jù)應(yīng)優(yōu)先、優(yōu)先理由是什么、數(shù)據(jù)公開政策及保密條件。
2.將數(shù)據(jù)視為資產(chǎn)來管理、追蹤和貨幣化（如果合適的話）。數(shù)據(jù)編輯和設(shè)施建設(shè)費用巨大，博物館可考慮銷售或授權(quán)部分?jǐn)?shù)據(jù)。
3.邀請用戶做數(shù)字游戲。博物館可邀請科學(xué)家、藝術(shù)家、學(xué)生、技術(shù)人員及普通公眾任意重組博物館數(shù)據(jù)并分享結(jié)果。
4.公開博物館藏品、研究、運營方面的數(shù)據(jù)，并鼓勵個人、企業(yè)、政府等在他們的工作中使用這些信息。這是博物館為城市規(guī)劃、社區(qū)活動、創(chuàng)業(yè)、自學(xué)等做出貢獻(xiàn)的唯一方式。
5.考慮有哪些可被博物館使用的開放信息，如城市人口分布、交通設(shè)施、學(xué)校活動等。
趨勢二：道德評判無處不在
正如作家道格拉斯·亞當(dāng)斯所言，“要提供真正的服務(wù)，你必須添加金錢無法購買或衡量的東西，那就是真誠和真實?！苯柚W(wǎng)絡(luò)和社交媒體，消費者們團(tuán)結(jié)起來，并獲取了前所未有的力量——可以讓任何一家跨越道德底線的企業(yè)垮臺。據(jù)統(tǒng)計，絕大多數(shù)的千禧代（指“80、90后”）認(rèn)為企業(yè)有義務(wù)解決資源短缺、氣候變化、收入不均等問題；其中，32%表示會終止繼續(xù)購買有道德污點的品牌產(chǎn)品。社會公正愈加成為機(jī)構(gòu)的主流判斷標(biāo)準(zhǔn)，非營利機(jī)構(gòu)也未能免于這場“對靈魂的搜索”。
對博物館而言，在這場全世界范圍的道德評判浪潮中，博物館已不能再享受人們的信任了。事實上，博物館很多方面的工作都已經(jīng)遭受質(zhì)疑。如動物權(quán)益問題，勞動者權(quán)益等，再如使用無薪酬實習(xí)生/志愿者、工資差距過大、工作效能等等。
給博物館的建議：
1.針對出現(xiàn)的問題，重審并修訂相關(guān)政策和聲明。如及時更新和加強關(guān)于利益沖突、實習(xí)生報償、數(shù)字信息版權(quán)、藏品來源、個人或企業(yè)捐贈的制度規(guī)范。如果博物館參與了國際項目，請注意在職業(yè)道德問題上采取積極的立場。
2.確保博物館商店里的所有商品、博物館餐飲服務(wù)中所提供的所有食物均符合道德采購標(biāo)準(zhǔn)。
3.重新思考關(guān)于博物館捐贈資金投資及企業(yè)贊助的政策。如今，很多大學(xué)和其他非營利機(jī)構(gòu)都加入了“化石燃料撤資”運動，以期“彌補對造成氣候變化的罪惡”。博物館可借此時機(jī)，討論其投資是否與機(jī)構(gòu)使命與價值觀一致。
4.盡管博物館需要“不同的聲音”，但也需探討是否有必要排除那些在公共事務(wù)中，或?qū)I(yè)方面有悖于博物館使命的人員。
5.重新審視博物館關(guān)于報償?shù)恼撸槍o償實習(xí)生、高低收入比例、生活費等問題進(jìn)行開誠布公的討論。
趨勢三：私人定制——一種設(shè)計不可能滿足所有人的需求
工業(yè)時代批量生產(chǎn)的零售業(yè)背景下，手工制造及私人定制迅速成為奢華的代名詞。如今，我們兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又回到原點，借助技術(shù)的力量，私人定制的成本不再高昂，抑或“大眾定制”讓每個人都產(chǎn)生了“為我定制”的幻覺。于是，這一潮流迅速席卷了三大領(lǐng)地：制造個性化產(chǎn)品，篩選個性化信息，打造個性化體驗。未來的觀眾勢必會期待博物館能夠根據(jù)每個人不同的興趣和需求，為他們設(shè)計不同的產(chǎn)品、溝通方式和體驗。
對博物館而言，公眾希望公共機(jī)構(gòu)也能如商業(yè)公司一樣，為他們提供量體裁衣的服務(wù)。個性化信息也從無數(shù)電子垃圾中脫穎而出，有的放矢的郵件或短信更能激發(fā)關(guān)注和行動?！按蟊姸ㄖ啤毙枰罅繑?shù)據(jù)積累，這對博物館個人和機(jī)構(gòu)而言都是挑戰(zhàn)。博物館如果希望獲取打造個性化推薦項目的技術(shù)能力，首先需要觀眾有意愿地貢獻(xiàn)足夠的個人信息。最近，在博物館與圖書館服務(wù)協(xié)會資助下，達(dá)拉斯藝術(shù)博物館“博物館之友”模式已經(jīng)在美國其他3家博物館施行，以期構(gòu)建觀眾參與信息的合成、分享、分析系統(tǒng)；但大多數(shù)博物館才剛剛開始收集公眾與機(jī)構(gòu)互動的基礎(chǔ)信息。
給博物館的建議：
1.重構(gòu)博物館會員項目。根據(jù)會員的興趣、愛好、行為習(xí)慣重新分組，并為不同組別的會員投其所好，設(shè)置不同的會員福利。
2.思考如何將博物館服務(wù)定制化。正如論壇中“探索你的博物館”話題所討論的那樣：誰是貴館最大的粉絲群體？如果吸引他們參與？私人定制會以怎樣的形式出現(xiàn)在博物館？如何平衡“私人”與“共享”之間的關(guān)系？
3.啟動“推薦項目”。向不同興趣群的觀眾推薦定制化項目需要大量數(shù)據(jù)，博物館可考慮合作組建數(shù)據(jù)庫，或聘請有相關(guān)經(jīng)驗的公司做顧問，提出做法建議?；蛘?，博物館也可簡單行事：挑選出觀眾過去與博物館互動中喜愛的活動或產(chǎn)品。
責(zé)任編輯：小明
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