? ? ? 昨日，一位到西安旅游的游客網(wǎng)友給市長(zhǎng)留言，反映兵馬俑博物館內(nèi)導(dǎo)游引導(dǎo)游客購(gòu)買證件不全的假玉。針對(duì)網(wǎng)友的留言西安市人民政府督查室作出公開回復(fù)，稱網(wǎng)友于2014年6月2日于翠韻玉行購(gòu)買了1件黃金玉鐲，共計(jì)花費(fèi)3200元。臨潼區(qū)旅游綜合執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同工商分局、質(zhì)監(jiān)分局及物價(jià)局，對(duì)翠韻玉行進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)該店部分商品的標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽填寫不規(guī)范，產(chǎn)地填寫不明確，沒(méi)有做到一貨一簽。臨潼區(qū)旅游綜合執(zhí)法大隊(duì)隨即下發(fā)了限時(shí)整改通知書，要求立即整改。由于網(wǎng)友購(gòu)買的藍(lán)田黃金玉并未經(jīng)相關(guān)權(quán)威鑒定部門鑒定，無(wú)法定性為假玉。但翠韻玉行負(fù)責(zé)人承諾1個(gè)月內(nèi)無(wú)條件退貨。目前，翠韻玉行已將3200元貨款退還，網(wǎng)友表示滿意與感謝。

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? ? ? 網(wǎng)民留言

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? ? ? 尊敬的董市長(zhǎng)，您好，我們于2014年6月16日下午到西安兵馬俑博物館參觀，館內(nèi)有專業(yè)工作人員全程講解，這點(diǎn)讓我感覺(jué)這個(gè)舉世聞名的旅游景點(diǎn)管理非常規(guī)范。我們跟隨佩戴胸牌的工作人員參觀了1號(hào)坑、2號(hào)坑和3號(hào)坑，接著工作人員看我們累了，就找了個(gè)地方讓我們休息，同時(shí)介紹起西安的特產(chǎn)來(lái)，尤其推薦我們購(gòu)買西安的玉，說(shuō)博物館是政府指定的銷售點(diǎn)，有質(zhì)保書和政府監(jiān)督。于是我們跟隨工作人員來(lái)到出口附近的一家翠韻玉行，在博物館工作人員的極力推銷下，我購(gòu)買了一個(gè)價(jià)格3200元的黃金玉手鐲，在付款后發(fā)現(xiàn)居然沒(méi)有發(fā)票，盒子里也沒(méi)有所謂的證書，只有一張手寫的質(zhì)量保證單，更讓人吃驚的是刷卡的商戶名居然是“個(gè)體劉保利”?；貋?lái)后朋友們都說(shuō)玉是假的，只值幾十元，我不知道在西安這樣一個(gè)干凈文明的城市怎么會(huì)上當(dāng)受騙，希望董市長(zhǎng)能夠維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，幫我們討回公道，謝謝。

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? ? ? 答復(fù)意見：

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? ? ? 網(wǎng)民朋友：你好！你于2014年6月2日于翠韻玉行購(gòu)買了1件黃金玉鐲，共計(jì)花費(fèi)3200元。臨潼區(qū)旅游綜合執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同工商分局、質(zhì)監(jiān)分局及物價(jià)局，對(duì)該店進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)該店部分商品的標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽填寫不規(guī)范，產(chǎn)地填寫不明確，沒(méi)有做到一貨一簽。區(qū)旅游綜合執(zhí)法大隊(duì)隨即下發(fā)了限時(shí)整改通知書，要求立即整改。由于你購(gòu)買的藍(lán)田黃金玉并未經(jīng)相關(guān)權(quán)威鑒定部門鑒定，無(wú)法定性為假玉。但該玉器行負(fù)責(zé)人承諾1個(gè)月內(nèi)無(wú)條件退貨。

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? ? ? 目前，該玉器已將3200元貨款退還，你表示滿意與感謝。下一步，臨潼相關(guān)部門將加大對(duì)制售假冒偽劣產(chǎn)品的打擊力度，重點(diǎn)對(duì)景區(qū)及周邊的銷售網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)制售假冒偽劣產(chǎn)品的商戶堅(jiān)決予以取締，杜絕欺詐行為，優(yōu)化旅游環(huán)境，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。