在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，終端搭臺、應(yīng)用唱戲的營銷模式似乎已經(jīng)成為各個電商搶占市場的“標(biāo)配”。曾經(jīng)，作為有效的商貿(mào)交易平臺的傳統(tǒng)展會，如同傳統(tǒng)媒體遭遇新媒體一樣，正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。展會活動的策劃者與組織者們也從未像今天這樣，恨不得變身八爪魚，甚至章魚帝，在線上線下使出渾身解數(shù)，既要策展成功，又想方設(shè)法進入互聯(lián)網(wǎng)平臺。

目前，國家博物館依托微信的交流平臺，開通了“微網(wǎng)站”。廣大觀眾可通過國家博物館官方微信，獲取參觀、展覽和各種活動信息。未來，國家博物館官方微信還將繼續(xù)拓展語音導(dǎo)覽的數(shù)量，并實現(xiàn)票務(wù)預(yù)約功能。

品牌推廣

筆者認(rèn)為，會展品牌的推廣與微信平臺相結(jié)合會產(chǎn)生一個巨大的市場，充分發(fā)揮3億用戶的客戶基數(shù)和溝通互動的平臺優(yōu)勢，從中尋找感興趣的受眾人群，從而推送最有效的品牌資訊。在這個過程中，傳遞實時更新的會展訊息，樹立自身品牌形象。由此看來，微信的用戶優(yōu)勢對于展會舉辦前的營銷活動非常有利。但也存在一些讓會展企業(yè)棘手的問題：比如如何將微信受眾的互動性充分調(diào)動起來，并且保證用戶持續(xù)關(guān)注會展內(nèi)容，成為此類APP的難點。

一些會展企業(yè)將“無活動，不營銷”的理念與微信緊密結(jié)合起來，充分借助微信平臺的多功能優(yōu)勢。國家博物館在微信上推出道法自然——大都會藝術(shù)博物館精品展的語音講解后，抽空發(fā)送數(shù)字編號，欣賞精美的藝術(shù)品圖片，聽兩段有趣的背景故事，已經(jīng)成為很多用戶閑暇時的一種享受。點開國博的微博，人們對這種全新的導(dǎo)覽形式好評如潮。善用新媒體平臺的特點，加大傳播力度，才能更好地利用信息技術(shù)手段服務(wù)觀眾。

此外，從組織志愿者進行人工講解，到語音導(dǎo)覽器租借服務(wù)，再到開發(fā)手機應(yīng)用《文博任我行》自助導(dǎo)覽，以及如今的二維碼導(dǎo)覽、微信語音導(dǎo)覽，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和手機智能終端技術(shù)的發(fā)展，中國國家博物館的公共服務(wù)與推廣工作也在不斷開拓創(chuàng)新，除全方位服務(wù)特色外，又樹立起一個“時尚”大館的形象。

實時介紹

在展廳中，觀眾只需使用智能手機掃描展品說明牌上的二維碼，訪問對應(yīng)網(wǎng)址，就可以現(xiàn)場獲得關(guān)于展品的圖文信息，甚至音視頻信息，來了解對應(yīng)的展品。通過保存網(wǎng)頁，即使離開展場，也可以反復(fù)閱讀展品介紹。當(dāng)然，現(xiàn)在還可以通過微博、微信等方式迅速傳播給好友。

二維碼導(dǎo)覽的方式同樣受到觀眾歡迎。據(jù)統(tǒng)計，僅道法自然——大都會藝術(shù)博物館精品展展出期間，二維碼總掃碼數(shù)量已超過41萬次，最受關(guān)注的作品——梵高的《柏樹》，更被1.7萬多人掃描。掃一掃，信息明了。國博的臨時性展覽光榮與夢想——逄小威奧運冠軍肖像攝影作品展、國博百年·中國雕塑百年作品展、國際交流展、佛羅倫薩與文藝復(fù)興、名家名作展道法自然——大都會藝術(shù)博物館精品展、專題陳列區(qū)小品大藝——明清扇面藝術(shù)展、基本陳列展廳“古代中國”等，都閃動著二維碼的身影。數(shù)據(jù)就是金錢，如果能夠結(jié)合大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，深入分析消費者的偏好和市場的潛在需求，對于會展商來說，無疑就是“黑暗中的燈塔”，照亮前程。

永不落幕

在展覽入口處，還有許多人拿著手機對著一個大的告示牌拍了起來。上面是國博官方微信二維碼、該展覽的導(dǎo)覽和微信語音導(dǎo)覽。有人興奮地說：“太酷啦，我回家后還能反復(fù)聽展品信息。”國家博物館結(jié)合虛擬展廳的科技優(yōu)勢，真實還原了展廳現(xiàn)場，在互聯(lián)網(wǎng)中為人們營造出“永不閉幕”的展覽景象。觀眾可以在家中利用互聯(lián)網(wǎng)進行虛擬參觀，通過點擊展品圖片了解展品詳細(xì)信息，極大地延續(xù)了展覽的生命力。國博在“道法自然——大都會藝術(shù)精品展”落幕前，推出了虛擬展廳，被網(wǎng)友驚呼為：“這是永不閉幕的展覽。”

從傳統(tǒng)形態(tài)的實體展覽，到移動終端的“掌上展覽”，這一突破對國博來說，是一次成功的品牌營銷。不但取得了傳播推廣展覽內(nèi)容的效果，同時還收獲了大量高素質(zhì)的年輕粉絲。在這個過程中，有幾個因素起了十分重要的作用。首先是資源要素。大都會藝術(shù)展從今年2月初起在國博實展，到5月結(jié)束時，實地參觀人數(shù)已超32萬。熱門展覽加上相對完整的資料信息，為其微信推廣奠定了良好基礎(chǔ)；其次是表現(xiàn)形式。充分運用微信的技術(shù)優(yōu)勢，在當(dāng)下文字較多的微信分享中，推出語音介紹成為國博出奇制勝的“妙招”。細(xì)聽每一段介紹，講述的多是作品創(chuàng)作過程中的小故事，或創(chuàng)作者的生平經(jīng)歷等“軟知識”，而不是專業(yè)鑒賞領(lǐng)域的“硬道理”，通俗易懂，因此，也容易在新媒體平臺獲得青睞。最后是推出時機。此次展覽在微信平臺的推廣，選擇在實體展覽的中后期進行，與實體展覽形成了良好呼應(yīng)。未來，隨著這種方式被越來越多的公眾認(rèn)可，其他展覽的語音導(dǎo)覽上線時間，有可能會提前。