宋先生向市長熱線12345反映：我在家具商行定做了一套紅木家具。當(dāng)時說好木材不能帶白皮，顏色用本色。但是現(xiàn)在家具有褪色現(xiàn)象，而且專家說非洲酸枝也不能算是紅木。我要求商家賠償我1萬元。

　　買來3年的家具出現(xiàn)色差

　　2008年，家住西湖區(qū)學(xué)院路的宋先生在華東家具市場6樓古月宣明家具店訂購了一套紅木家具，包括一張床，兩個床頭柜，一個大衣櫥和一個五斗櫥。宋先生說合同上寫著木材為非洲酸枝，因為市場6樓是紅木家具市場，所以他認(rèn)為這套家具應(yīng)該也是紅木的。合同上還注明家具的顏色要求本色。當(dāng)時定做這套家具宋先生一共付了28400元。

　　這套家具至今已經(jīng)使用了3年多，但是宋先生漸漸發(fā)現(xiàn)家具出現(xiàn)褪色現(xiàn)象。“有些地方的顏色變淡了，褪色后在木頭的表面出現(xiàn)一條條手指頭粗的紋路?！彼蜗壬f，樹木外面一圈的木材被稱為白皮，這部分木材質(zhì)量不是很好，價格也相對比較便宜。他認(rèn)為，店家為了掩蓋家具使用了部分白皮，在家具外面上了漆，而不是當(dāng)初合同約定的本色。

　　“當(dāng)時合同上都有注明不要白皮，顏色要木頭的本色。而且之前我準(zhǔn)備拿到家具質(zhì)量檢驗中心檢測家具是否上過漆。那里一位姓周的專家告訴我非洲酸枝不能算是紅木。”宋先生認(rèn)為既然非洲酸枝不能算是紅木，他也沒有繼續(xù)要求檢驗的意義了。他要求商家賠償他1萬元?！拔揖彤?dāng)作18400元買了一套普通的家具?！?/p>

　　商家不認(rèn)為自己違約，拒絕賠償，只能保修

　　華東家具市場6樓古月宣明家具店負(fù)責(zé)人孔女士表示，宋先生家的這套家具沒有上過顏色，就是原色。非洲酸枝會隨著時間顏色越來越深，但是白皮部分的顏色不會變得很深，所以時間久了就會產(chǎn)生色差。而宋先生拿的圖紙只是草稿，當(dāng)時并沒有答應(yīng)他不能用白皮。如果要按照草稿上的要求不帶白皮這套家具要3萬多元。

　　至于非洲酸枝算不算是紅木？孔女士稱，非洲酸枝其實不能算作紅木，但是用這種木材打造出來的家具可以和紅木家具媲美。“如果是正宗的紅木家具價格還要貴很多。市場上都是把非洲酸枝放在紅木區(qū)賣的?！?/p>

　　對于宋先生提出的1萬元賠償，孔女士表示不能同意?！拔覀儧]有違反合同要求。紅木的家具保修2年，不是紅木的保修1年，宋先生的家具已經(jīng)過了保修期。但是如果他需要修補顏色，我們可以幫他把淡色的白皮部分，用油漆補一下。”

　　宋先生表示，他會把家具送到家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心，要求檢驗家具是否上過顏色。如果店家違反合同存在欺詐行為，他不排除將會采取法律行動維護(hù)自己的權(quán)益。

　　來源：每日商報  作者：見習(xí)記者 嵇樂希