在這個世界上最重要的東西通常是免費的，比如陽光和空氣。而現(xiàn)在，在中國人的免費物品清單上又將增加一項——公共文化設(shè)施。近日，財政部、文化部出臺政策，規(guī)定圖書館、美術(shù)館、文化館等公共文化設(shè)施將“零門檻”免費開放。這是國人文化生活中的一件大事。對于這項惠及全民的政策，社會各界給予了高度贊揚。相信隨著政策的逐步落實，公共文化服務(wù)有望日益均等化、便利化，對于改善和豐富群眾的文化生活必將起到積極的促進(jìn)作用。

　　但是，良好的愿望不是取得良好效果的充分條件。免費以后，公共文化設(shè)施依然面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)——這一次不是經(jīng)費的匱乏和設(shè)施的老化，而是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)奪走了用戶。網(wǎng)絡(luò)從根本上改變了人們獲取知識、信息的渠道與方式，圖書館、博物館等作為知識中心的地位已經(jīng)被極大削弱了。如果不調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)方式，增強(qiáng)吸引力，那么即便免費開放，也很可能遭遇乏人問津的尷尬。這不是毫無根據(jù)的臆測，而是正在發(fā)生的事實。

　　就拿圖書館來說吧，上世紀(jì)90年代，有一次我從天津坐火車去國家圖書館查資料，早上8點鐘趕到白石橋國家圖書館門口時，已經(jīng)有大批讀者排起了長龍。在國圖的各個閱覽室里，查資料的、記筆記的、上自習(xí)的人黑壓壓一大片，晚來的讀者只能在門口候著。而今天，這樣壯觀的景象已經(jīng)看不到了。

　　有了互聯(lián)網(wǎng)，圖書館就不再是不可替代、不可或缺的了。圖書館的許多傳統(tǒng)服務(wù)如圖書借閱、報刊瀏覽、資料查詢甚至名家講座，現(xiàn)在點點鼠標(biāo)，立時可現(xiàn)，有什么必要非去圖書館呢?當(dāng)年我的一位同學(xué)準(zhǔn)備出國留學(xué)，需要提前向圖書館預(yù)約，才能看到國外出版的一本大學(xué)專業(yè)名錄。今天類似的信息在網(wǎng)上一秒鐘就可以得到，而且免費。不客氣地說，上世紀(jì)八九十年代最需要免費開放公共文化設(shè)施的時候沒有免費開放，現(xiàn)在出臺免費政策，最好的時機(jī)已經(jīng)過去了。

　　由于多年不去圖書館、文化館等公共文化設(shè)施，現(xiàn)在許多市民對于相關(guān)設(shè)施的知曉率非常低。據(jù)中央財經(jīng)大學(xué)所作的一項調(diào)查，北京市只有47.8%的市民知道離家最近的公共圖書館。而文化館的知曉度比圖書館還低，僅有19.8%的市民知道自己家附近的文化館。某廣播電臺的兩位節(jié)目主持人在念到圖書館、文化館等免費開放的消息時，竟然說不出文化館到底是干什么的。我相信有類似疑惑的人不在少數(shù)。

　　其實，阻礙民眾走進(jìn)圖書館、文化館等文化設(shè)施的根本原因，不在于那點兒本來就不高的收費，而是過時的、低質(zhì)的服務(wù)。如果圖書館、文化館、美術(shù)館、博物館能夠在免費以后，有針對性地改進(jìn)服務(wù)，讓那些新穎活潑、有益有趣的內(nèi)容吸引群眾主動走進(jìn)來，使文化像陽光和空氣一樣須臾不可或缺，那么這項政策才算真正取得了成功。

　　無論如何，免費開放是件利國利民的大好事，好事要辦成實事，需要的不僅僅是善意，更要有扎扎實實的調(diào)查和應(yīng)對。決不能像電影《非誠勿擾》里所說的：“年輕的時候有賊心沒賊膽，現(xiàn)在賊心賊膽都有了，賊卻沒了。”如果那樣，就太遺憾了。