根據(jù)今年中宣部、中央文明辦、教育部、民政部、商務部、文化部、國家旅游局等七部委印發(fā)的《關于深化“我們的節(jié)日”主題活動的方案》（文明辦〔2010〕8號）的精神，9月22至24日“中秋節(jié)”放假期間，湖北省博物館按照“三貼近”的原則，積極創(chuàng)新傳統(tǒng)節(jié)日的形式和載體，深入挖掘傳統(tǒng)節(jié)日的文化內(nèi)涵，通過利用本館豐富的志愿者資源，以志愿者為載體，組織開展了以“歡度中秋佳節(jié)，共享文化遺產(chǎn)”為主題的志愿者免費服務活動，讓前來參觀的廣大觀眾在濃濃的文化氛圍中盡情體驗“我們的節(jié)日”。
 
　　在此次志愿者服務活動中，為方便觀眾，提高服務質量，使志愿服務達到良好效果，主要采取了如下三項措施：一是通過懸掛懸空氣球、橫幅等，營造良好的節(jié)日氛圍，為觀眾提供舒適的、富有文化韻味又不乏熱鬧喜慶的參觀環(huán)境。二是將志愿者細分為基本陳列志愿者、臨時展覽志愿者和小小志愿者3大類，在此基礎上，再根據(jù)觀眾的不同年齡、不同喜好對其實行“個性化”服務。三是對志愿服務進行統(tǒng)一排班，制作展版對志愿者免費服務項目及相關內(nèi)容實名公示，讓觀眾對展廳分布、講解時間、場次和內(nèi)容一目了然，有效地增強了志愿者的責任感和觀眾對志愿者服務質量的監(jiān)督。
 
　　據(jù)統(tǒng)計，中秋節(jié)假日三天內(nèi)，湖北省博物館觀眾總量達1.4萬人，約4000名觀眾聽取了77名志愿者提供的139場講解服務。（湖北省博物館　張婧）