2010年1月26日，中共中央宣傳部、財政部、文化部、國家文物局在北京聯(lián)合召開了全國博物館紀(jì)念館免費(fèi)開放工作會議。中宣部副部長翟衛(wèi)華、財政部副部長張少春、文化部副部長王文章、國家文物局局長單霽翔等領(lǐng)導(dǎo)同志出席了會議，全國各省、自治區(qū)、直轄市宣傳、財政、文化、文物系統(tǒng)負(fù)責(zé)同志和部分免費(fèi)開放的博物館、紀(jì)念館代表共160多人參加了會議。
　　這次會議的主要任務(wù)是：為貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，充分發(fā)揮博物館紀(jì)念館宣傳和傳播先進(jìn)文化的重要作用，總結(jié)兩年來博物館紀(jì)念館免費(fèi)開放工作經(jīng)驗(yàn)，研究部署下一步工作。會上，陜西省文物局局長趙榮同志代表全國唯一一個省級文物行政管理部門，以《密切合作 創(chuàng)新服務(wù) 以高度的責(zé)任感全面推進(jìn)博物館免費(fèi)開放》為題，向大會匯報了該省博物館紀(jì)念館免費(fèi)開放工作所取得的成績和主要經(jīng)驗(yàn)：
　　一是各級政府領(lǐng)導(dǎo)重視，相關(guān)部門緊密配合 
　　中共中央宣傳部等四部局《關(guān)于全國博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》下發(fā)后，陜西省省委、省政府高度重視，立即成立了省博物館紀(jì)念館免費(fèi)開放活動協(xié)調(diào)小組，省委、省政府兩位副秘書長擔(dān)任組長，由省文物局牽頭，宣傳、財政、文化、旅游、公安、武警等省級有關(guān)部門共同參與指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。陜西省委宣傳部還專門下發(fā)了《關(guān)于全省博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》，省委常委、宣傳部部長胡悅同志兩次主持召開聯(lián)席會議，安排部署全省博物館免費(fèi)開放工作。陜西省財政廳制定了《關(guān)于博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放經(jīng)費(fèi)保障的工作方案》和《陜西省博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理辦法》。省文物局高度重視，精心組織，認(rèn)真安排，周密部署，確保了陜西省省博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放工作的順利進(jìn)行。
　　二是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障措施得力有效 
　　為了保證博物館、紀(jì)念館順利免費(fèi)開放，提高服務(wù)水平。陜西省財政投入6000余萬元，對陜西歷史博物館整體環(huán)境和基本陳列進(jìn)行全面改造，推出了《陜西古代文明》等新的陳列，豐富了對外開放內(nèi)容。我們還結(jié)合延安革命舊址保護(hù)“一號工程”、紅色旅游等項(xiàng)目的實(shí)施，投入4000多萬元資金，對延安革命紀(jì)念館、西安事變紀(jì)念館、八路軍西安辦事處等免費(fèi)開放單位進(jìn)行設(shè)施改造和環(huán)境整治，使這些單位在基礎(chǔ)設(shè)施、展示陳列、服務(wù)水平、接待能力等方面得到全面提升。同時，還組織制定了免費(fèi)開放應(yīng)急預(yù)案和免費(fèi)開放管理辦法，配置各種安防設(shè)備，完善各項(xiàng)管理和安全措施,確保有關(guān)博物館、紀(jì)念館按照中央要求按時免費(fèi)開放。
　　三是著眼社會公眾需求，完善提升服務(wù)水平
　　為了應(yīng)對博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放以后觀眾數(shù)量增加、服務(wù)需求多樣化的新形勢，要求各免費(fèi)開放單位要調(diào)整陳列展示內(nèi)容，豐富陳列展示手段，完善服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)項(xiàng)目，盡可能滿足不同觀眾的需求。陜西歷史博物館更新了電子導(dǎo)覽設(shè)備，并邀請專家在館內(nèi)開展《長安講壇—?dú)v史陜西》系列講座，同時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，得到了公眾的一致好評。延安革命紀(jì)念館從延安大學(xué)選拔優(yōu)秀大學(xué)生擔(dān)任臨時講解員，及時解決講解力量不足的問題。八路軍西安辦事處紀(jì)念館運(yùn)用電子翻書技術(shù)對《海倫斯諾在中國圖片文物展》進(jìn)行技術(shù)改造，增強(qiáng)了展覽的趣味性。并在中小學(xué)生中開展了“我是小八路”生活體驗(yàn)活動，使展覽更加貼近青少年觀眾。我局還組織了全省講解員比賽，并組隊(duì)參加了2009年12月在沈陽舉辦的全國講解員比賽，并取得了優(yōu)異成績。
　　四是推進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新,適應(yīng)免費(fèi)開放新形勢
　　為進(jìn)一步發(fā)揮免費(fèi)開放博物館、紀(jì)念館的宣傳教育和社會服務(wù)功能，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，陜西省在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對新情況、新問題，積極推進(jìn)管理體制創(chuàng)新。2009年初，省文物局指導(dǎo)陜西歷史博物館按照免費(fèi)開放的新要求，重新調(diào)整了博物館機(jī)構(gòu)設(shè)置，改進(jìn)完善了機(jī)構(gòu)職能。省財政廳與省文物局聯(lián)合制定了《陜西省博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放績效考核暫行辦法》，在全國屬于首創(chuàng)。該辦法從免費(fèi)開放資金管理使用、重大項(xiàng)目完成情況、參觀人數(shù)、陳列展示情況、社會宣傳教育功能發(fā)揮情況等四個方面,對免費(fèi)博物館、紀(jì)念館進(jìn)行績效考核。2009年12月，省財政廳組織專業(yè)機(jī)構(gòu)，對我省首批免費(fèi)開放的五個博物館紀(jì)念館進(jìn)行了績效考評，陜西歷史博物館、延安革命紀(jì)念館被評為優(yōu)秀等次，其他單位被評為良好等次。通過考核，不斷推進(jìn)免費(fèi)開放單位管理機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，著力強(qiáng)化服務(wù)意識，充分發(fā)揮博物館、紀(jì)念館宣傳和傳播先進(jìn)文化的重要作用。
　　陜西省的上述做法，得到了出席會議的中共中央宣傳部、財政部、文化部、國家文物局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，受到了與會代表的一致好評。
　　陜西省第一批有5家博物館紀(jì)念館免費(fèi)對外開放，其中陜西歷史博物館等四家單位自2008年3月免費(fèi)開放，西安事變紀(jì)念館在完成舊址維修和陳列改造后于2009年12月9日起對社會公眾免費(fèi)開放。5家首批免費(fèi)開放博物館紀(jì)念館兩年來共接待觀眾882萬多人次，居于全國前列。2009年12月，經(jīng)中宣部、財政部和國家文物局審定，陜西省又有43座博物館紀(jì)念館即將免費(fèi)對外開放。通過這次會議，積極學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步做好陜西省博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放工作，充分發(fā)揮博物館的社會服務(wù)功能，為公眾提供更多、更好的公共文化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（陜西省文物局博物館處）