部分紅木家具仍然身份不明
8月1日開始,新版《紅木家具通用技術(shù)條件》 (以下簡稱新國標)正式實施。新國標規(guī)定,紅木家具必須有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡,必須提供產(chǎn)品保修、退換以及售后收費明細。
也就是說,一向被視為“內(nèi)行人才敢玩”的紅木家具,也可能進入普通老百姓家中。明示卡上關(guān)于用料、工藝、價格的明確說明,等于給紅木家具配上了“身份證”,市民買入后一旦發(fā)現(xiàn)“貨不對板”,明示卡將是索賠的重要依據(jù)。這也意味著,從前紅木家具市場以次充好甚至摻料作假的市場亂象可能被改變。
然而,距離新國標實施已經(jīng)一周有余,紅木市場是不是真如預期當中有所改善呢?對此,記者昨日走訪了京城紅木市場,發(fā)現(xiàn)仍有部分紅木家具“身份不明”。
發(fā)現(xiàn) 紅木家具市場 部分家具無“身份證”
昨天,記者走訪北四環(huán)、東四環(huán)部分家居賣場及專業(yè)紅木家具市場,發(fā)現(xiàn)多數(shù)商場賣家已經(jīng)按照規(guī)定,采用了統(tǒng)一的商品價格牌。對于記者質(zhì)疑產(chǎn)品材料,商家明確表示,“我們的合同會明確標注產(chǎn)品用料、工藝、價格等,保證產(chǎn)品貨真價實。如果發(fā)現(xiàn)問題,可以找我們,同時可以找賣場”。
不過在紅木家具云集的專業(yè)市場上,情況卻不容樂觀。在高碑店某紅木家具店內(nèi),記者看到,盡管店面看起來不夠?qū)挸馀?,但里面賣的家具沒有低于萬元的,最貴的一款老撾紅酸枝手工雕刻衣柜報價12萬。記者仔細察看發(fā)現(xiàn),店內(nèi)的紅木家具沒有一個放上明示牌,只有一個手寫價格的小字條貼在家具一角。
隨后,記者走訪附近多家獨立店面,發(fā)現(xiàn)了大量相同情況。部分店面別說產(chǎn)品明示牌,甚至連簡單的報價牌也沒有,交易時全憑老板報價。當記者問到紅木家具新國標時,很多店員甚至完全不知情。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士透露,這些家具市場的老板很會看人。“如果是懂行的,他就給個實在點的報價,碰到不懂的,那就是漫天要價了。”
聲音 消費者多數(shù)觀望 專家稱需加大執(zhí)法力度
記者在家居賣場和紅木市場上隨機采訪了10位消費者,其中2位市民表示沒聽說過新國標;3位市民表示新國標出臺后產(chǎn)品有了明示卡,購買時比較放心;而其他受訪市民則認為,新國標實施尚需一段過渡期,現(xiàn)在最好觀望。
“紅木家具水太深,以前給父母買都要找熟人介紹,現(xiàn)在多了個保障。”打算為父母添置一對圈椅的市民周先生表示,新國標出臺讓自己買家具時更放心。
而對紅木家具有些研究的“玩家”付先生則認為:“這個行業(yè)摻料是很平常的事,這些摻料家具也不可能被商家拉出去銷毀,所以買紅木家具最主要還得靠‘眼力’。”
業(yè)內(nèi)專家指出,新國標是國內(nèi)外首次制定的中國傳統(tǒng)硬木家具標準。作為國家強制標準,實施后會加大對行業(yè)、企業(yè)的規(guī)范力度,也會在維護企業(yè)利益和保護消費者權(quán)益,并在促進紅木家具行業(yè)良性發(fā)展中,起到積極的作用。
“不過‘紅木’兩字有文化和木材學兩種層次上概念理解,文化概念上沒有爭議,但在木材學概念上則有爭議,雖然此前已有行業(yè)標準,但對該標準業(yè)界也有不同看法。”浙江省收藏協(xié)會副會長兼秘書長賀善達在接受媒體采訪時這樣說。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,新國標實施效果如何尚須時間檢驗,其能解決紅木市場的亂象,關(guān)鍵要看新國際的相關(guān)規(guī)定能否落實到位。“新國標的貫徹和實施難度會非常大,除了行業(yè)本身需要提高對標準的認知和貫徹外,有關(guān)部門也要加大執(zhí)法力度。”上述人士說。
鏈接 紅木家具新國標部分規(guī)定
新國標規(guī)定,紅木家具產(chǎn)品必須配備全國統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量明示卡。商家不僅要明確標示產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容,而且標示規(guī)格必須統(tǒng)一,若消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品“貨不對板”,可把明示卡作為申訴和索賠的證據(jù)。
而明示卡應(yīng)明示的內(nèi)容至少包括:產(chǎn)品執(zhí)行標準、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、規(guī)格、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品主要用材、產(chǎn)品涂飾與裝飾工藝、產(chǎn)品保修和產(chǎn)品交付方信息(生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商信息)。
此外,查閱舊國標,可以看到該標準對產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合同和產(chǎn)品標簽都缺乏詳細的明文規(guī)定。新國標不僅對產(chǎn)品標簽做了統(tǒng)一的規(guī)范要求,對產(chǎn)品合同進行了補充,更明確了產(chǎn)品使用說明書所涵蓋的內(nèi)容。
新國標還要求所有銷售商在銷售之后必須提供產(chǎn)品保修、產(chǎn)品退換、超出保修條件及保修期的產(chǎn)品收費條件等相關(guān)的售后服務(wù)。 
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