市消保委通報(bào)本市紅木家具市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查結(jié)果

　　只標(biāo)大類不提樹種，近半受驗(yàn)家具標(biāo)識(shí)“打悶包”

　　晨報(bào)記者 江華

　　在經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)2個(gè)半月的上門“診木”后，近期市消保委及市消保委家具辦召集近20家紅木廠商，通報(bào)了本市首次專家免費(fèi)上門查驗(yàn)紅木家具材質(zhì)調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果：此次調(diào)查，共查驗(yàn)消費(fèi)者家中的182套紅木家具，涉及紅木家具廠家87家，總體情況良好，但仍發(fā)現(xiàn)不少問題：個(gè)別廠家用非紅木冒充紅木，近半接受查驗(yàn)的紅木家具標(biāo)注不規(guī)范，尤其是是只標(biāo)商品名不標(biāo)樹種，近六成接受查驗(yàn)的家具采用的是廠方自制的不規(guī)范“訂貨單”。

　　小作坊非紅木冒充紅木

　　從今年3月15日至5月31日，市消保委家具辦開展了此次專家上門“義診”紅木家具的調(diào)查活動(dòng)。期間，從活動(dòng)啟動(dòng)消息發(fā)布，到首次專家上門查驗(yàn)，晨報(bào)持續(xù)參與報(bào)道此事。近期，市消保委家具辦通報(bào)了調(diào)查結(jié)果：活動(dòng)中，約10位紅木專家共上門免費(fèi)為190戶消費(fèi)者查驗(yàn)紅木家具182套(有少數(shù)消費(fèi)者紅木家具不成套)，其中臥房家具71套、沙發(fā)47套、餐臺(tái)椅36套、書櫥書桌28套。共涉及紅木家具廠家87家，調(diào)查結(jié)果總體情況良好。

　　但查驗(yàn)中仍發(fā)現(xiàn)個(gè)別紅木家具廠存在材質(zhì)虛假的情況，主要是一些小作坊企業(yè)。如家住浦東的梁先生，購買了常熟吳市華夏家具廠的一套餐臺(tái)椅，價(jià)格為7000元，廠方在材質(zhì)上標(biāo)明“緬甸酸枝木，生漆工藝”，但經(jīng)專家查驗(yàn)，該餐臺(tái)和椅子材質(zhì)實(shí)際上均為“紅檀木鐵木豆”，根本就不屬于紅木，而且家具表面采用的是化學(xué)漆，并非所稱的“生漆工藝”。對(duì)此，家具辦已將消費(fèi)者投訴移交工商部門查處。目前，廠家已同意向消費(fèi)者調(diào)換一套奧氏黃檀(紅木中酸枝木的一種)材質(zhì)的餐臺(tái)椅。又如，消費(fèi)者鄒先生在本市水城路上一家常熟紅木家具收藏館內(nèi)購買了沙發(fā)圓臺(tái)等家具，價(jià)格為4萬余元，但商家在材質(zhì)上僅標(biāo)了“紅木”二字，經(jīng)專家查驗(yàn)，這些家具材質(zhì)均為非洲紅花梨、風(fēng)車木，根本不能稱為為紅木。而且木材產(chǎn)地也不是常熟，而是從廣東市場(chǎng)批發(fā)過來的。

　　近半廠家不標(biāo)樹種，同類不同種材料價(jià)差5倍

　　按照國(guó)家《紅木》家具標(biāo)準(zhǔn) (GB/T18107)規(guī)定，廠家出售紅木家具應(yīng)當(dāng)標(biāo)明紅木的商品名(即紅木的8大類別)和樹種名(共33種)。不過調(diào)查顯示，共有82套紅木家具沒有標(biāo)注紅木的樹種名，約占查驗(yàn)總數(shù)的45%，而一些紅木家具廠的材質(zhì)標(biāo)注不規(guī)范，亂用俗名、虛標(biāo)產(chǎn)地等。如常熟誠(chéng)信紅木廠出售的5件臥房家具，價(jià)格7萬元，廠方標(biāo)稱材質(zhì)為“緬甸酸枝木”，但并未標(biāo)明樹種名，該套家具經(jīng)專家查驗(yàn)實(shí)際為巴里黃檀。專家指出，不同的紅木樹種名，材料價(jià)格相差懸殊。如同樣屬于紅木中的紅酸枝大類，交趾黃檀至少15萬元/噸，而巴里黃檀、奧氏黃檀均僅在2.5萬元/噸左右。

　　調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，僅有63套紅木家具使用了上海市工商局和市消保委推薦的《上海家具買賣合同》，約占被查企業(yè)的37%。有98套紅木家具則仍在使用廠方自制的“訂貨單”，約占總數(shù)的58%。其中一些“訂購單”填寫不規(guī)范，如產(chǎn)品品名、規(guī)格、產(chǎn)地、家具材質(zhì)等內(nèi)容填寫不完整，沒有寫明違約條款，甚至有個(gè)別紅木廠未提供給消費(fèi)者任何憑證。

　　此外，查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)約80%的紅木家具在銷售時(shí)，消費(fèi)者沒有得到國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定商家必須提供的《家具使用說明書》，另外以收據(jù)代發(fā)票現(xiàn)象較為普遍，有消費(fèi)者表示，廠方稱，開發(fā)票要加17%的稅，稅金由消費(fèi)者承擔(dān)。

　　紅木家具柜臺(tái)將貼“寫樹種提示”

　　市消保委常務(wù)副秘書長(zhǎng)陶愛蓮表示，對(duì)調(diào)查中出現(xiàn)以假亂真、非紅木冒充紅木等材質(zhì)問題的企業(yè)，證據(jù)確鑿的，將采取退一賠一；而對(duì)“訂購單”內(nèi)條款顯失公平的，今年將結(jié)合本取締“霸王條款”進(jìn)行整治；此外，今后市消保委和市消保委家具辦還將定期及不定期，開展類似紅木家具查驗(yàn)及社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)，并考慮擴(kuò)大到實(shí)木家具范圍。市消保委家具辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將認(rèn)真處理調(diào)查中接到的相關(guān)消費(fèi)者投訴，對(duì)出現(xiàn)以次充好、以假亂真等嚴(yán)重情節(jié)的企業(yè)，將移交工商等行政管理部門查處，并向社會(huì)公開曝光。

　　家具辦同時(shí)公布了最新制作的紅木家具“消費(fèi)提示”標(biāo)貼，近期將要求本市紅木廠商在各自門店內(nèi)紅木家具銷售區(qū)域醒目張貼。記者看到這一標(biāo)貼長(zhǎng)約50厘米，綠底白字，提示語為“銷售紅木家具 應(yīng)標(biāo)注商品名和樹種名”。

　　專家再次提醒消費(fèi)者，在購買紅木家具時(shí)，其一，要認(rèn)準(zhǔn)有信譽(yù)的品牌廠商，并與商家簽訂規(guī)范的《上海家具買賣合同》和《上海市家具定作合同》，開具正規(guī)發(fā)票，在合同及發(fā)票中，不但要寫明紅木商品名(大類)，還要寫清楚具體樹種；其二，要求商家提供《家具使用說明書》，其中必須包括執(zhí)行的紅木家具標(biāo)準(zhǔn)、使用的紅木材料、“三包”期限等內(nèi)容，廠家若不拒絕提供，消費(fèi)者可要求退貨。

　　【紅木分類】

　　目前根據(jù)國(guó)家《紅木》家具標(biāo)準(zhǔn)，紫檀木、花梨木、烏木、條紋烏木、紅酸枝、雞翅木、黑酸枝木、香枝木等8類木材可稱為紅木，這些類別又被稱為“木材名稱”或“商品名”，每類名稱下還會(huì)細(xì)分各種樹種名，現(xiàn)為33個(gè)樹種。