4月19日下午，陜西歷史博物館宣教部國際工作組，組織召開了第一季度英文講解員業(yè)務(wù)工作交流會，由組長梁敏主持，全體英文講解員參加。
　　
　　首先，經(jīng)驗(yàn)豐富的英文講解員們與大家分享了英文講解過程中出現(xiàn)的典型案例，例如：不同地域的外國游客對同一單詞的發(fā)音存在一些差異；外國的學(xué)生團(tuán)隊(duì)在聽講的過程中容易分散，很難施講；外國游客在參觀過程中更加注重展板上的信息，尤其是地圖類的展板等。對于以上問題，大家各抒己見，紛紛提出了很多行之有效的解決方案。同時(shí)，即將正式上崗的幾位英文講解員們也就如何應(yīng)對英語講解中到的專業(yè)詞匯量缺乏、自信心不足、口語交流能力薄弱等問題與大家進(jìn)行了探討。 
　　
　　經(jīng)過新老英文講解員的熱烈討論，大家一致認(rèn)為要做一名優(yōu)秀的英文講解員，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力。一、接待外賓時(shí)，應(yīng)做到不卑不亢、熱情有度，不貶低自己的國家。二、不斷擴(kuò)充英語詞匯量，尤其是形容詞，才能使英語講解語言豐富、描述準(zhǔn)確、內(nèi)容精彩。三、恰如其分地通過提問、交流、講故事的方式等吸引游客注意力。四、熟悉不同國家間的發(fā)音差異，減少講解中的溝通失誤。五、及時(shí)捕捉時(shí)政要聞，在講解過程中不討論政治問題。六、熟練掌握地圖類展板上的信息，能夠準(zhǔn)確表述其位置。 
　　
　　開展這樣的工作交流會，是為了創(chuàng)造互通有無、資源共享的工作氛圍，及時(shí)解決英文講解中的問題，切實(shí)提高英文講解質(zhì)量，打造陜博國際化、專業(yè)化、規(guī)范化的英文講解隊(duì)伍，做好中國歷史文化的代言人，為外國游客提供高質(zhì)量的英文講解服務(wù)，提升外賓對中國歷史文化的理解和認(rèn)同，更好地增進(jìn)民族間的文化交流與溝通。業(yè)務(wù)交流會為大家提供了良好的交流學(xué)習(xí)平臺，有利于快速有效地解決英文講解中的問題，是陜博構(gòu)建知識型講解隊(duì)伍的重要實(shí)踐。（陜西歷史博物館）