“天下西湖三十六，就中最美是杭州”。西湖風景名勝區(qū)是杭州市的重要窗口，西湖志愿服務微笑亭是景區(qū)的窗口。12月24日下午，杭州西湖風景名勝區(qū)管委會在曲院風荷1號門舉行“宣傳西湖文化、提升旅游文明”西湖志愿服務“微笑亭”啟動儀式。名勝區(qū)管委會主任（市園林文物局局長）劉穎、共青團杭州市委書記黃海峰，名勝區(qū)（園文局）黨委委員、紀工委書記孫德榮、黨委委員風景局局長呂雄偉、杭州市志愿者指導中心和靈隱管理處主要領導出席儀式，西湖志愿者假日隊、夕陽紅隊、風箏隊、山林隊、社區(qū)隊100余名志愿者參加啟動儀式。

　　啟動儀式上，劉穎主任和黃海峰書記共同為曲院風荷“微笑亭”揭牌。名勝區(qū)（園文局）黨委委員、風景局領導、市志愿者指導中心、靈隱管理處（杭州花圃）黨委主要領導共同為園文夕陽紅分隊靈隱隊、動物園隊和電大隊授旗。園文夕陽紅分隊靈隱隊領隊代表西湖志愿者發(fā)表感言。

　　啟動儀式上區(qū)（局）黨委委員、紀工委書記孫德榮在講話中指出：近年來各種形式的西湖志愿服務活動發(fā)展很快，各類志愿服務隊伍比較活躍，成為了管委會精神文明建設和西湖保護管理的重要力量。西湖志愿服務工作是打造“最文明”世界文化遺產區(qū)的有效途徑，有助于提高文明素養(yǎng)，弘揚文明新風。西湖志愿服務工作是打造品質西湖、和諧景區(qū)的重要載體，有助于建立新型人際關系和旅游環(huán)境，促進社會和諧。西湖志愿服務“微笑亭”自2010年8月在柳浪聞鶯公園、2011年7月在蘇堤南口正式運作以來，在社會影響、游客反響、西湖保護、文明宣傳等方面收到了良好效果。西湖志愿服務曲院風荷微笑亭的正式啟動，讓廣大西湖志愿者奉獻的行動變得更有價值，讓西湖志愿者這個團隊的存在成為了景區(qū)、杭城不可或缺的標志，微笑亭的志愿者成為了遺產西湖的金名片。今年6月24日，西湖申遺成功，意味著這片美麗的湖光山色已經進入了“世遺時代”，我們在致力于打造“最文明”世界文化遺產區(qū)的進程中，每個人都是文明的主體，對于文明，每個人都應該有一種“一馬當先，舍我其誰”的精神，積極踐行“文明有我”的理念，用西湖志愿者的文明行動去影響和帶動更多游客的文明，他衷心希望通過廣大志愿者的微笑，真誠地把這種融洽美好的感覺傳遞給五湖四海的游客，使更多的人成為志愿者，使更多的志愿者成為良好社會風尚的倡導者，成為社會主義精神文明的傳播者和實踐者。

　　啟動儀式最后，劉穎宣布杭州西湖曲院風荷“微笑亭”正式啟動。（杭州市園林文物局）