重建誠(chéng)信 紅木家具揭開包裝層裸賣
文/圖羊城晚報(bào)記者 梁棟賢
“裸奔”、“裸婚”、“裸妝”……這些詞估計(jì)你都不陌生,家居市場(chǎng)出現(xiàn)了“裸賣”。別想歪了,這不是銷售人員在耍什么色情把戲,而是將家具產(chǎn)品的包裝層層掀開,讓消費(fèi)者切切實(shí)實(shí)地看到內(nèi)里。
“裸風(fēng)”蔓延
剖開“肚腸”給人看的銷售模式并不算陌生,幾年前就有不少床墊在銷售時(shí),彈簧或填充料等拆出來(lái)單獨(dú)展示,讓消費(fèi)者直觀地感受,有的還專門制造不同材料的對(duì)比,而今床墊之“裸”更徹底了,東莞一家企業(yè)將整個(gè)床墊拆得只剩下彈簧框架,床墊的關(guān)鍵部件一覽無(wú)遺。
紅木家具也是較早地開始“裸賣”,連天紅就聲稱“只打蠟不上漆”,從而引發(fā)了“打蠟與上漆誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣”的論戰(zhàn),幾年下來(lái),選擇打蠟的紅木企業(yè)有了上升的趨勢(shì)。而“裸賣”如今延伸到不同的家具領(lǐng)域,在琶洲吉盛偉邦,有企業(yè)鋸開了沙發(fā)的一角,讓消費(fèi)者可以清楚地看到沙發(fā)內(nèi)里的用料,有的商家將笨重的家具來(lái)個(gè)底朝天,讓消費(fèi)者看看———連底部最不顯眼的地方都是真材實(shí)料。
建材行業(yè)也有“裸賣”,東鵬在展廳專門展示了剖開的馬桶,展示管道的釉面質(zhì)量,TOTO則制造了半邊透明的馬桶,直觀地展示馬桶的沖水效果。此外,制造工藝也很重要,有的將模具帶到銷售現(xiàn)場(chǎng),或者將師傅請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng),表演雕花。
重建誠(chéng)信
達(dá)芬奇事件讓家居行業(yè)產(chǎn)生了前所未有的誠(chéng)信危機(jī),“裸賣”正是企業(yè)應(yīng)對(duì)誠(chéng)信危機(jī)的解決辦法。連天紅董事長(zhǎng)李機(jī)能認(rèn)為,紅木家具行業(yè)是一口醬缸,潛規(guī)則盛行,一直以來(lái)烏煙瘴氣,魚龍混雜,不少?gòu)S家賺得腰包鼓鼓,而消費(fèi)者被宰了也無(wú)處喊冤,只有通過(guò)“公開”,打破這口醬缸,才能讓消費(fèi)者得益。
全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)櫥委會(huì)主任姚良松表示,敢于公開原材料,正是加強(qiáng)行業(yè)自律的表現(xiàn)。
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