（原標(biāo)題：京東超市發(fā)布四項(xiàng)高增長 超大盤數(shù)據(jù)：下沉用戶2億 品牌會(huì)員過億 PLUS消費(fèi)用戶3千萬）

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2022年，對(duì)于線上線下的超市業(yè)態(tài)、快消生鮮品牌來說，面臨巨大挑戰(zhàn)和壓力。但3月14日，京東超市首次公布的四項(xiàng)用戶數(shù)據(jù)卻顯示，京東超市2022年用戶規(guī)模等相關(guān)數(shù)據(jù)上，呈現(xiàn)明顯高增長態(tài)勢，增速跑贏行業(yè)整體。

在過去的2022年，京東超市有四項(xiàng)與用戶相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)高增速、跑贏大盤，這四項(xiàng)數(shù)據(jù)分別是：下沉用戶近2億，實(shí)現(xiàn)年同比兩位數(shù)增長；品牌會(huì)員注冊用戶數(shù)超1.1億，同比增長超47%；京東超市PLUS消費(fèi)用戶數(shù)超3000萬；“超市卡”上線僅15天吸引10萬用戶，引入訂單金額近3.5億元。

京東超市運(yùn)營部負(fù)責(zé)人蔣瑞祺表示，2023年，京東超市將持續(xù)升級(jí)運(yùn)營四大舉措，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模及各項(xiàng)數(shù)據(jù)高速增長。

同時(shí)，京東超市繼續(xù)實(shí)施精準(zhǔn)引流獲客，實(shí)現(xiàn)成本與轉(zhuǎn)化雙向提效，建設(shè)用戶運(yùn)營的全鏈路生態(tài)環(huán)境。京東超市頻道也將全面升級(jí)推出三大板塊，聚焦大牌低價(jià)商品及趨勢新品。

百萬會(huì)員品牌近600個(gè) 家庭清潔、個(gè)人護(hù)理、休閑食品用戶數(shù)兩位數(shù)增長

2022年，京東超市下沉用戶達(dá)到近2億，實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的年同比增速。

2022年，京東超市品牌會(huì)員數(shù)突破1.1億，同比增長超47%。擁有百萬品牌會(huì)員的商家已達(dá)近600個(gè)，會(huì)員銷售貢獻(xiàn)占比超過30%的百萬會(huì)員商家超100家。

細(xì)分品類方面，品類用戶數(shù)量同樣呈現(xiàn)明顯的上升趨勢。其中，家庭清潔類商品用戶數(shù)年同比增長23%，個(gè)護(hù)、休閑食品等品類用戶均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)年同比增速。

“超市卡”充值即獲2%~10%贈(zèng)金 上線15天10萬用戶引入訂單金額近3.5億元

京東超市在2022年10月底正式上線的“超市卡”項(xiàng)目，憑借充值送贈(zèng)金及多重福利，進(jìn)一步撬動(dòng)消費(fèi)者購物欲望，上線15天超10萬用戶開通充值超市卡，累計(jì)充值超24萬筆，引入訂單金額近3.5億。

作為京東超市重點(diǎn)消費(fèi)者權(quán)益體驗(yàn)，“超市卡”適用范圍覆蓋了商超快消、生鮮8大品類95%以上的京東超市自營商品，消費(fèi)者開通后不僅可享受多重優(yōu)惠，還可在充值時(shí)獲贈(zèng)2%~10%不等的贈(zèng)金。

2022年：四大舉措助商家用戶數(shù)高增長 單場營銷活動(dòng)站外曝光10億

2022年11.11期間，京東超市打造“0元送你一個(gè)超市”超級(jí)盲盒項(xiàng)目，曝光高達(dá)10.2億，互動(dòng)42萬；微博主話題閱讀量達(dá)5.8億，互動(dòng)量15.8萬。

在這樣一批高流量營銷活動(dòng)助力下，2022年，京東超市推出“蓄水專項(xiàng)”促用戶轉(zhuǎn)化、引入專業(yè)團(tuán)隊(duì)助品牌搭建運(yùn)營方案拓展市場、推出豐富營銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與品牌雙贏、上線超市卡及新人三單禮等新模式及福利拓展新用戶并加強(qiáng)用戶粘性。

用戶蓄水專項(xiàng)在大促期間，輸出促期人群策略、投放節(jié)奏策略，助商家在大促前期提前鎖定高意向消費(fèi)者，引爆促期用戶轉(zhuǎn)化。

引進(jìn)專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，幫助品牌梳理促期核心工具抓手，輸出了商超品牌會(huì)員項(xiàng)目數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)沉淀，搭建品牌會(huì)員運(yùn)營方案，幫助品牌及店鋪進(jìn)一步打開市場，在會(huì)員、銷售等多個(gè)經(jīng)營指標(biāo)方面實(shí)現(xiàn)高增長。

京東超市結(jié)合節(jié)日、品類等推出豐富多彩的營銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者和商家，在營銷活動(dòng)上強(qiáng)鏈接，消費(fèi)者既可以低價(jià)買商品，商家也可以對(duì)接高精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)銷量與銷售雙提升。

2023年: 精準(zhǔn)引流獲客 成本與轉(zhuǎn)化雙提效 建設(shè)用戶運(yùn)營全鏈路生態(tài)

京東超市運(yùn)營部負(fù)責(zé)人蔣瑞祺表示，2023年京東超市將持續(xù)強(qiáng)化用戶運(yùn)營能力建設(shè)，通過以下四種手段和工具——持續(xù)優(yōu)化的用戶標(biāo)簽、用戶全生命周期管理、多元化用戶產(chǎn)品工具、廣告增長投放引擎等；幫助商家實(shí)現(xiàn)持續(xù)性地精準(zhǔn)引流獲客，成本與轉(zhuǎn)化雙向提效。

沉淀用戶運(yùn)營方法論并賦能品牌，讓品牌在京東超市更好地為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)；同時(shí)，將京東超市打造為品牌用戶增長與創(chuàng)新孵化的平臺(tái)中心，為品牌建設(shè)用戶運(yùn)營的全鏈路生態(tài)。

2023年: 京東超市頻道全面升級(jí)推出三大板塊 聚焦大牌低價(jià)商品及趨勢新品

2023年3月，京東超市頻道也將迎來全新升級(jí)，面向消費(fèi)者推出“巨超值”、“上新日”、“晚8特賣”三大全新板塊。

巨超值專注大牌低價(jià)商品，上新日聚焦時(shí)令新品、潮流趨勢；京東超市晚8特賣則遴選了一大批優(yōu)質(zhì)的低價(jià)格帶商品。

此外，每晚8點(diǎn)還有“賺個(gè)吆喝”直播間，限時(shí)搶購海量超值好物，讓用戶逛出更多驚喜。

京東超市營銷部負(fù)責(zé)人樸健表示：超市頻道作為京東超市面向用戶的核心陣地，一直在致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的商超購物體驗(yàn)。未來，依托京東的供應(yīng)鏈能力，我們也將不斷優(yōu)化前端的運(yùn)營，呈現(xiàn)一個(gè)更新奇有趣、更好逛的京東超市，持續(xù)為用戶帶來好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)。

在3月13日舉行的2023京東大商超POP業(yè)務(wù)部商家大會(huì)上披露的數(shù)據(jù)顯示，2022年，用戶凈推薦值連續(xù)多年持續(xù)提升，超2萬商家連續(xù)兩年持續(xù)增長。

在下沉市場，京東超市開放生態(tài)業(yè)務(wù)銷售持續(xù)走高，占比超50%。

此外，開放生態(tài)業(yè)務(wù)引領(lǐng)糧油調(diào)味、乳品冷飲、飲料沖調(diào)、衣物清潔等核心品類增速，在玩具樂器、海鮮水產(chǎn)、童車童床、嬰童寢居名茶、葡萄酒等多品類中貢獻(xiàn)極高。

第三方數(shù)據(jù)和多項(xiàng)用戶調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，京東超市在線上線下各類大型商超中，商品價(jià)格競爭力相對(duì)最強(qiáng)、得益于自營模式，商品品質(zhì)最有保障、各項(xiàng)服務(wù)舉措也領(lǐng)先行業(yè)。

眾多品牌、商家的數(shù)據(jù)也體現(xiàn)出，京東超市是快消、生鮮品牌高增長、能盈利、確定性的渠道。

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